Кал-цента тред Сап, сукач. Наверняка здесь есть аноны которые работают в колл-центре. Расскажите о подводных, всяких нюансах и т.п. Какую контору выбрать. Операторов сотовой связи? Банки? Инет? Короче делитесь опытом и советами
>>320798698 (OP) Никаких нюансов, кроме того, что тебя по тысячи раз на день посылают нахуй. А ты в ответ говоришь спасибо извините пожалуйста. Когда все 140млн обзвонишь - пойдешь по новому кругу.
>>320798698 (OP) Анон, это не ты отвечал в мой тред дня 3 назад? Где я писал про варианты рост/оставаться на месте/увольнение. Я тебе ещё банк рекомендовал
>>320798698 (OP) Параша ебаная с кучей быдлоты, ебнутых, пидорасов, инвалидов (натуральных), скуфынь и залетных студентиков которые получая вышку прихуеют с жизни в какой отстойник они попали на полставки и начнут конечно же тебя двачера первым делом хуесосить, ибо как ты хотел все по чесноку
Проработал в этом пиздеце 4.5 месяца, после чего выкинули нахуй на мороз из за срача с одним всратоуебищем, которому не удалось покормить свои жировые складки из за моих частых походов поссать и оно въебало расписание трудовыебудней предварительно в крысу проконсультировавшись с тупой пиздой-руководителем группы. Чуть ебучку не расхуярил говну этому после ее "общайся так дома С МАМОЙ", из за того что видите ли у меня в речи маты были, что видать напомнило этой хуете что ебали ее в последний раз несколько инкарнаций назад. С тех пор словил дизмораль и нигде не работаю уже 6 лет, ибо нахуй лол
>>320799780 >С тех пор словил дизмораль и нигде не работаю уже 6 лет, ибо нахуй лол Походу надо подпивасным слегонца работать, чтобы на похуях общаться с клиентурой
>>320798698 (OP) 1.5 месяца работала в КЦ в 22 году, клиентская поддержка озона. Это полная хуета с ЗП 18 тыщ нахуй, на премию выйти практически невозможно премия зависит в том числе от оценок клиентов В офисе одни скуфы, скуфыни и тупые пезды. Ну и был один пожилой педик, но он хотя бы смешной был. Короче, 0/10, не рекомендую. Подозреваю, что в других КЦ ситуация такая же ±, мб зп выше, но однохуйственно ПЛОХО
>>320799866 С каким нахуй клиентами блять? Это была всратая вырожденческая проектная тренерша, которая заныла мол ей покуфоть не дали, жир спадет шож делоть то. Поговорить с человеком и сказать что где попало ходить проебываться пусть даже на пару минут нельзя - неееее, а вот в крысу ссучено настучать телу должностью повыше - наша тема, рабсиянская. Родненькое оно наше все, доносительство то, родное >>320799874 Да, вчера вот какая то жирная скуфыня едва дала выйти из лифта, совершив лишь ленивый шажочек в сторонку с посылом "дальше сам обойдешь куколд". А я хули, даже послать нахуй не могу, ибо с гарантией имеется скуф ебарь оленяка который потом выловит и мне дрыщу пизды раздаст. Вот сижу теперь руминирую вспоминаю. Походу реально с началом лета вся русня в кубаноидов ебучих превращается, жара по ебалу дает и тут же ресаются в необразованных охуевших свиней
>>320800434 Мгегег, а ты думаешь хули я еще делаю последние два с половиной года. Прекращать правда уже пора, печень отваливается. Вчера пять банок выдул и хоть бы хуй
>>320800601 Да жирные - это не люди же. Я их ненавижу и боюсь. Мне кажется, они могут заразить меня своим жиром и я превращусь в такую же поплывшую вонючую жирную скуфидоншу. Просто пиздец. Больший ужас вызывают только чурки и беременные женщины.
>>320800601 >походу реально с началом лета вся русня в кубаноидов ебучих превращается Чувак, это пиздец. Вроде живу в дс и на майские праздники много гулял, но даже пьяных особо много не было. А вчера вышел на улице и каждый 2й это зомби, который даже в трезвом состоянии не может по тротуару двигаться по-человечески, лузгает семечки и курит бычок в толпе. Просто ад. А ты где живешь?
>>320798698 (OP) Работал на удалёнке, проверял бронирования в отелях (кто пробовал, тот в курсе). В 98% случаев всё было заебись, ведь общаться надо было с персоналом этих самых отелей, а не с каким-то там возмущённым быдлом. Ситуацию осложнял лишь крайне хуёвый английский на ресепшенах популярных курортов, ну и иногда надо всё же было звонить нашим кубаноидам, сдающим хаты посуточно.
Платят мало, хуячить надо всю смену по кд, рандомизированные проверки качества ебут мозг. С другой стороны, ума тоже особо не надо, просто проговариваешь вопросы и заполняешь свой чеклист. Обычно ресепшионисты в нормальных отелях, коих большинство в курсе, зачем ты зво́нишь, и не доёбывают лишними расспросами.
>>320800310 Там непростая ситуация. Я написал руководству, что не буду повышаться, потому что не вывезу разговора с претензионными клиентами, мне предложили обсудить этот вопрос, я согласился. В общем, что-то предложат по этому поводу, скорее всего, это будет что-то типа "своим тебя на тренинги по стрессоустойчивости, ну и морально поддержим". Узнаю через 2 недели. Но вообще собирался отказаться и вообще уходить
>>320798698 (OP) Начинал в аутсорсинговой конторе, в кал центре. 3 месяца оператор, потом супервайзер, потом руководитель филиала уволился и ушел в другую контору. Позвал меня манагером. Вот уже почти 7 лет манагер. Кал центр может быть хорошим стартом, но надо быть не ебаным овощем. Иначе заебешься слушать дичь от старух и сгоришь нахуй, подорвав здоровье
>>320800743 Она не была особо жирной, просто любительница насесть на мазик очередная вроде. За ней еще выблядок вроде ее заммерок плелся, типичная всж хабалка будто бы в общем. И ведь главное слышит же мразь что лифт спускается и наверняка не сам по себе он едет блять, а кто то в нем находится и выходить будет - неее, похуй. Двери раскрываются и традиционные строго перпендикулярные копыта желающие В АЙТИ >>320800751 Да похую где я, у нас население это орки ебучие минимум в 80% случаев. Буквально как в мурике трейлерный мусор белый, так же и у нас пидорашки. Может какой пидер солевой исключение, через пару недель как раз съезжу проверю
>>320801163 Так скриптов дохуя, и почти все они пизданутые. А еще пидорашкам оче любят новые проекты с новыми, само собой, скриптами подсунуть, ибо хули они сидят в потолок просто так харкают, скот должен РАБотать. А еще когда с базой данных скрипты не совпадают, это самая мякотка просто. Нахуя они вообще тогда сдались их запоминать, лол
>>320801339 Ну так в чем сложность? У меня лично было 30+ проектов. Это медцентры, службы охраны и прочая хуета. Представь сколько информации обрабатывают бухгалтеры и инженеры. Если ты даже это не можешь прочитать, выучить и понять, то просидишь там до пенсии. Хуже только коллектором работать, а так ниже уже некуда. У меня же показатель на мониторинге был всегда не нижу 99,4%. Оттуда и повышение, и все остальное
>>320801780 Да. Это аутсорс. С вами по договору работают конторы. Разные. Просто снимают нагрузку со своих КЦ. У тебя все проекты подключены. Прилетает звонок по любому из проектов, открывается скрипт и консультируешь.
Полная хуита. Но на самом деле это можно сказать почти обо всех дно РАБотах, полная хуйня где тебя эксплуатируют как скот, и ебут за каждый косяк, сразу выпиздывая на мороз, ведь тебя легко заменить. В этом смысле колцентры даже не самое худшее, если сравнивать с тем как ебашат работники складов всяких или магазинов типа КБ, вот там реально рабство.
>>320801893 >Да. Это аутсорс. С вами по договору работают конторы. Разные. Просто снимают нагрузку со своих КЦ. У тебя все проекты подключены. И сколько это звонков в день? Если тебе на все 30 каждую минуту рандом хуйня прилетала и ты тут же понимал хули пиздеть, то ты бы ебанулся уже давно. Ясен хуй что никто нихуя запомнить не мог, ты либо пиздабол либо вундеркинд >Прилетает звонок по любому из проектов, открывается скрипт и консультируешь. Так если они сами открываются, хули их учить. У меня тоже горячая линия сама открывалась, вот только в плане инфы там параша была, ибо инфа менялась каждую неделю и никто не добавлял нового туда нихуя. Приходилось заявки на обратный созвон про тугосерь обмазавшихся зеленым калом составлять. Это не работа, а долбоебизм
>>320802250 Ты забыл про каллектиф из гопников-распиздяев, которым будет похуй что ты взрослее и сидишь на других проектах с другой зряплатой и они все так же будут тебя чмырить ибо хуль там еще делать то в этом блядском идейном продолжении любого пту
>>320802703 Ну, как бы да полно нищих НПС без образования, навыков и умений крутиться кабанчиком. Такие прогуляв юность заканчивают грузчиками, продавцами в магазине, никуда не берут больше. Особенно баб касается
>>320802388 Специально для тебя нашел сообщения из той говноконторы. Чат уже мертвый из него все переехали. Это не я вундеркинд, возможно просто ты туповат
>>320802537 Ну у меня 2-3 проекта было, по звонкам не многим меньше в 60-80 штук за день. Когда я ныл что это дохуя, мне рг грозилась сводить на проект перекрестка, где вообще 200 в день хуйни уникальной слушают и калсультируют. Но 30 проектов учить это надо ебу дать. Вангую над тобою за спиной кекали и полузакрытым веком косясь ехидно как на еблана смотрели. Дитя-индиго с работы для пидорашек, мхех. Я ебал >Любой аутсорс работает с кучей проектов Да, а еще разбрасывает их по всему кц в дохуя групп, а не сваливает на одного невыкупающего лоха
>>320802836 Так на твоем скрине прямым текстом манагеру хуи за щеку пихают, что в рот ебали запоминать все это, лол. Хуль сказать то хотел? >Это не я вундеркинд, возможно просто ты туповат Нет, это ты долбоеб который учил всякую хуйню, чего никто больше не делал, ибо тут же выкупали что их пытаются как лохов юзать и ебать. Щас ты и вовсе начал тралить завышением планочки мол "кококо вы фсе тупые ая адин вумный царь вадварца", а люди как раз оказались умнее и не стали этим бредом заниматься
>>320802843 Сложность только одна - овердохуя вкладок в браузере с разными СРМ. А так, у тебя одинаковое приветствие, меняется только название проекта. Просто по одному проекту ты зашел в 1с и записал кого-то на прием, по второму в АмоСРМ написал, что надо снять что-то с охраны, по третьему в Битриксе зафиксировал претензию. Нихуя сложного
>>320803023 Я долбоеб, который пришел оператором кал-центра и через год ушел работать манагером по работе с персоналом. Не так давно искал подработку, предлагали руководителем отдела в Наумен идти. А ты, "не долбоеб", рассказываешь какой я долбоеб, все еще работая на хуевой работе. Я уже через 3 месяца на звонках не сидел, а был СВ и слушал тупых операторов
>>320803049 Понятно, ты работал на хуйне. Был бы более-менее серьезный проект, тебе бы его одного хватило за глаза. Ибо смысл вообще 2-3 проекта людям на группу выдавать, если в любом кц сразу можно аж 30 на одного лошка свалить. Такого бы в природе просто не было
Работаю сейчас временно КАЛлектором в отжатом у пикрелейтед Т-банке, так уж сложились обстоятельства.
Работа - полная жопа и дно дна, собираюсь дропать через месяцок-другой, делать там нехуй. Но есть одна полезная фишка, о которой в конце.
Начну с минусов: - Эта работа отупляет. Сидишь на линии и тупо ожидаешь, когда тебе кто-нибудь ответит. - Зарплата от процента вырученных денег. Время на линии оплачивается, конечно, но это сущие копейки. - И этот процент просто пиздец какой низкий, учитвая, что хороший "улов" на линии большая редкость. Собрал госбарину мильён - получил за это камень и ветку. - Неадекватный отдел оценки качества переговоров. Штрафуют за всякую хуйню целенаправленно, чтобы платить ещё меньше денег. Конверсия (процент собираемости) у меня очень высокий, но вот штрафы летят постоянно, потому что работаю не по скрипту. Блять, если бы я по скрипту вашему тупому работал исключительно, то и процент был бы хуёвый, имбецилы.
Немного о плюсах: + Ты сам выбираешь режим работы. Но минимальное требование - 10 часов в неделю, а рекомендованное - 25. + Иногда попадаются очень смешные пидорашки, которых весело троллить. Особенно доставляют те, которые пытаются тебя зацепить и унизить, но в итоге сами срываются на визг. На что они рассчитывают, вступая в бой с кадровым двачером?
А теперь о фишке. Тебе на первых этапах банк платит за обучение. Уныло послушать несколько лекций, позаполнять тупые тесты - и вот у тебя в кармане уже несколько лишни тысяч. За всё дают чуть больше 15-ти, но это примерная сумма. Чм быстрее ты их выполнишь, тем больше заплатят. Ещё в самом начале штрафы не учитываются. Прошёл обучение, обзвонил пидорашек - и дропаешь этот кал. Это на случай, если хочется быстро поднять немного денях, а на двачах попрошаек гонят. Да и всегда приятно барена надуть хоть немного.
>>320803115 >Я долбоеб, который пришел оператором кал-центра и через год ушел работать манагером по работе с персоналом Все так, пошел по дорожке развития из спермы и хуев, что и предложил тебе кц. Тут других вариантов и нет >Не так давно искал подработку, предлагали руководителем отдела в Наумен идти. Маня достигла "высот", итоги >А ты, "не долбоеб", рассказываешь какой я долбоеб, все еще работая на хуевой работе. Ты не знаешь чем я занимаюсь и где работаю, так что не пизди >Я уже через 3 месяца на звонках не сидел, а был СВ и слушал тупых операторов Мань, тебе просто повезло, как выше и писали. Либо этот кц реально был уровня говна, даже хуже того в котором пинал хуи я. Само собой хоть сколько то не дебил будет цениться и его повысят. Прикол в том что в более солидных местах это не канает и там на каждую хуйню выделена группа из узконаправленных работяг, что вынуждены за свое выделенное говно шарить. Вот только нахуя, если это однохуйственно калцентр всж
>>320803230 Ну, а я о чем? За любой косяк тебя ебут, на премию ебут, 12 часов смена ебут, пролы выгорают и их сразу же меняют десятком других, потому что легко заменить
>>320803584 Да пиздец злобная. У меня же так горит от примата, для которого 30 проектов сложно. Я тебя на хуй послал не из-за того, что ты мое время тратишь, а именно поэтому. Охотно верю в то, что сейчас у тебя работа лучше, если ты ее сменил. С такими-то интеллектальными способностями. Ох и дура
>>320803753 Как же эта чмоня тральхардила, вы только поглядите на нее)))
Долбоебка ссаная, сколько еще раз тебе повторить что те твои УГАБУГА ЦЭЛЫХ ТРИЦАТЬ ПРАЭКТОФФ были натуральной хуетой из пары пуков, которые еще не факт что были разными? Просто осядь, хуесосня безмозглая. Был бы реальный аутсорс, ты бы и от пары из них заебалась. Иди отсоси хуя со своей парашей для дворников и не еби тут никому мозги. 30 проектов бля, лол. У меня тогда овер9000 ебать >Охотно верю в то, что сейчас у тебя работа лучше, если ты ее сменил Можешь вообще ни во что не верить долбоебик, просто напишу тебе что у меня пассивный приличный доход (иначе бы я по фану на такую дешевую шоху как ты итт времени бы не терял, лол). Ты так можешь? Нихуя ты не можешь, челядь. Ты дноработаешь клоуном у пидорасов
>>320804365 Так чушка здесь только ты, которая до сих пор не выкупает что работала парашей для имбецилов, а в хоть сколько-то адекватном колл-центре и не была никогда, лол. Даже до этого дотянуть не смогла, каков пиздец. Боюсь представить на какой помойке ты щас залупу без соли доедаешь >Нахуй ты простыни выкатываешь? Причина доебки до объема? По фактам неудобно базарить стало? А, лошина ебаная?
>>320804700 Дегенерат, иди умойся. Ты же долбоеб очевиднейший. Я писал про проекты "медцентры, службы охраны и так далее", ты выдаешь "еще не факт что были разными?". Ослина ебаная, нахуй ты такой смешной? Пассивный доход это что? Пенсия по шизе или мамку свою на трассу поставил? Или очко в пассивной позе армянам даешь? Бля, теряйся нахуй, припиздок, я заебался ржать
пчел, уходи с продаж в поддержку на те же звонки..просто попроси РГ о переводе. Проодажи это дно ебаное..а вот когда к тебе приходят с вопросами, это уже другое, это "им" надо, чтобы ТЫ решил их проблему. В корне меняет суть.
Сам сначала был продажах, выгорел нахуй, перевели, теперь чилю 3й год, полет нормальный 50к в среднем за 120 часов
>>320805025 Ну да, меньшим говном от этого эти работы не становятся, хотя у людей что вынуждены на таком работать особо и выбора уже нет, или силы воли что-то изменить. Алсо если ты реально долбаёб, какой-то проебщик что пропускает работу или бухает и т.д., то тебя вносят в черный список и в других магазинах могут автоматически не брать уже на работку
>>320805092 Работаю в ККАЛ-центре озона уже 4 года в 21 году платили оклад 30+премии с 22 ввели оплату за тикет+ дроч контролем качества. Я на проекте ПВЗ был, если хуярить даже чисто за счет тикетов выходило по55-70к, а если с премией завезет (мошнил рг на каждый свой косой тикет шоб первее оценил) пару раз была сотка с середины 24 года ебут, тикетов особо нет, почти все кманды раскидали на другие проекты + ввели аутсорс, но 40+ все равно было ПО итогу съебал в антифрод на оклад 47 + премия мне норм
>>320804903 >Дегенерат, иди умойся. Ты же долбоеб очевиднейший Обхаркал тебе еблет, хуесос. Оближись >Я писал про проекты "медцентры, службы охраны и так далее", Ага, и на каждом созвон состоял из перещелкивания семок и гоповского ауе-перекидывания хуями. "30 проектов, названий не помню" - буквально все твои высеры итт, хуеглотикс >ты выдаешь "еще не факт что были разными?" Конечно не факт, хуеплет. Ибо реально разную инфу ты бы заебся запоминать, как и любой другой. Ты ведь такое чепушило пиздадельное, все вокруг ебланы, один ты у мамки шлюхи как вутка вумный. А на деле уже сам забыл как выше перданул, что сложность лишь в количестве вкладок, а все остальное одинаковое. Ну и нахуя ты сама на себя нассала щас, залупа? Перечитай посты, ебанатик. У тебя проблемы с усвоением информации >Ослина ебаная, нахуй ты такой смешной? Я тоже не знаю нахуя ты такой потешный пиздабол, долбоёбик >Пассивный доход это что? Пенсия по шизе или мамку свою на трассу поставил? Или очко в пассивной позе армянам даешь? Ооо, пошло перекрытие горелой жопы из проекций. А че хохлов то не приплел, выблядок спидораший? Мозжечка не хватило на это, кончеедина ты моя спермохлебская? > Бля, теряйся нахуй, припиздок, я заебался ржать Ауе-нахрюк аз ит из. Буквально гыгыкающий гопарь с "нуче каво йопты бля", горделиво по-шизофренически называющий эту еботу "30 ПРОЕКТОФФ ФСЕ ННУ ТЫППЫЕ АДИН Я ВУМНЫЙ ПАДНЯЛСА" - смысл твоего настолько безыдейного пиздежа итт, дура ты ебаная?))
Хуеплетина ты, и жизнь вся говно твоя, и даже твой каловый опыт дноработы никому в мире в пизду не уперся. Умеешь только сосать мой хуй итт, базовичка что вывел тебя на чистую воду. Ну вот и что ты за дегенеративное уёбище? Ну, обоссано
>>320798698 (OP) Работаю в поддержке банков последние 4 года. Начал на поддержке юр. лиц в тиньке, проработал полгода, группу закрыли, перешёл в поддержку юр. лиц ВТБ, уволился через 3 месяца, поработал в альфе на поддержке физ. лиц, уволился, перешёл обратно в тиньк на поддержку физ. лиц. Поработал там 3 месяца, перешёл в наставники, учил людей где-то полгода, и меня позвали на поддержку второй линии по взаимодействию с государственными органами. С тех пор там, скоро 2 года будет. Работа очень нравится, лучшая из тех, что у меня была. Сейчас выходит 85-90 на руки. График 2/2, ночной, полная удалёнка.
>>320805658 Отвечаю на вопросы клиентов по взысканиям, арестам, банкротству. Сообщаю им, почему у них заблокировали счета, отменяю блокировки, если они уже неактуальные. Звоню приставам и в суды, чтобы подтвердить неактуальность. Как-то так. >>320805751 Ага.
Мне нравится как в любом пидорашьем калцентре устойчиво создается видимость того, что ты устроился не в рабское стойло для последних пидорах. Вот прямо отрицалово ожесточенное начинается, когда решишь показать словом/делом, что как бы понимаешь что к чему и себя не на мусорке нашел.
Сап, сукач. Наверняка здесь есть аноны которые работают в колл-центре. Расскажите о подводных, всяких нюансах и т.п. Какую контору выбрать. Операторов сотовой связи? Банки? Инет? Короче делитесь опытом и советами