Ты вайбчек у писечки не прошёл.
Да не парься, оп, они там заранее уже своего кума взяли, а тебя и еще двоих просто прособесили-отшили для галочки. Скажи спасибо, что не наняли, чтобы слить, потому что над эйчаркой висят и просят кого-нибудь уволить, потому что штат разросся.
То, что у тебя спрашивали, тянет на сотку. Меньше сотки это бабам показывать как в вёёёёёрде текст вправо выровнять и катриджи менять.
там была писечка и кунчик.
А так да, не прошел. Собеседовала писюличка 19 лет в очочках таких нулевых.
Вот такая.
Бототред
>л1
>технической айтивышки
лол, там даже колледжа много будет
ну по факту нашли повод доебаться, что это настолько важные фундаментальные вещи. Вот прям как на экзамене у душного препода.
15р буду зачислены на счет сбера, как и договаривались.
>Вопрос , тут я дурачок? Или сейчас действительно в техпод чтобы устроиться над айтивышку иметь с их всеми любимой фундаментальной базы.
Может сисадмин неудачно просрался, может у хрюши были месячные, может хотят своего человечка подогнать, может ты рожей не вышел, может им вообще никто не нужен. Хули ты рефлексируешь, просто ищи другое место.
>1. вопрос почему нету технической айтивышки, для нас это очень важно
Похуй. Если кому не похуй, не ходи туда. Большинству похуй
>2. расскажи про свой опыт
Опыт в резюме, вопросы?
>3 что такое DNS
Компьютерный магазин(на самом деле я положу 99% сисадминов несколькими вопросами про DNS)
>3 как посмотреть логи, как посмотреть последнюю запись в логе
Прочитать документацию к программе. Если ты про grep\tail это залупа. Логи надо сперва найти и понять какой формат.
>4 дальше внезапно был вопрос что такое SLA
Не имеет отношения ни к поддерже ни к сисадминству. Ни с теми ни с теми SLA не подписывают. Прост говоришь не знаю, мне похуй.
>5 Далее вопрос про IPV4 vs IPV6
Я много лет тимлид SRE в огромных конторах, ни разу не сталкивался с V6 и не отвечу тоже(похуй).
>3/6 RAID массивы для чего нужны и какие бывают
Ты саппорт, какие массивы? Тут 100% сисадминов сядет в лужу, тема обширнее чем срака твоей мамаши.
Не ходить в провайдеры, консалтинги, интеграторы и госуху всю туда же вместе с РЖД и Газпромами никогда.
Идти только в коммерческую контору, всему научат без мозгоебли. Кадров нет. Надо только не быть хлебушком.
>я положу 99% сисадминов несколькими вопросами про DNS
Да у нас тут знающий наизусть весь RFC.
>я положу 99% сисадминов несколькими вопросами про DNS
Например, торгаш DNS?
>RFC
Не читал эту гниль.
Чё там в RFC про автообновление написано?
А про защиту от дудосика\флудика?
Узнаешь когда придешь на собес, кандидат:D
В РФ 🇷🇺. 0% БЕЗРАБОТИЦА
ХУЛЕ ТЫ ВРЕШЬ ЧТО НУЖНА РАБОТА?
ПУТИН В. В. СКАЗАЛ ЗНАЧИТ ЭТО ПРАВДА
ХУЛЕ ТЫ ВРЕШЬ ЧТО НУЖНА РАБОТА?
ПУТИН В. В. СКАЗАЛ ЗНАЧИТ ЭТО ПРАВДА
А где он наврал? Работа есть. Президенты и депутаты не требуются, это правда. Но врачей\учителей\полицейских недобор из года в год.
В армию тоже требуются, за большие деньги между прочим.
>л1 за 50к
>Готовность к дежурствам в вечернее время и выходные дни по 6ч.
отказ от вакансии
>бесплатную стажировку в месяц по 5 часов, потом прожали на 2-3 месяца испыта с зп меньше на 30%
у компании нет денег. отказ от вакансии
я так понимаю, от меня ждали, раз нет айтивышки , давайте за 25к поработаю...
бамп
Шизло, уже давно бы зазубрил все ответы на все вопросы с собесов. Но нет! Ты срёшь тут уже несколько месяцев одной и той же историей...
Ты самый настоящий двачер - даун, дегенерат, нищее чмо, хуйлопарыш, хуйлопаридзе, петушатина, помоышник.
А нахуй вообще ответы на эти вопроы технарю?
ну чтобы понимать ты самозванец или нет. Достоин ли 50к либо ты с улицы бомж, который хочет денег.
Сейчас 50к дворник получает
как видишь, за такие гроши вопросы задают и нос воротят, если вкатун.
Я эникеем за 50к свичи перезагружаю, не было ни разу ситуации, когда мне определения нужны были бы. На таких мелких задачах это просто вода.
>Не ходить в провайдеры, консалтинги, интеграторы
Палка о двух концах, в конторе слишком узкопрофильный опыт. Я обсуживаю организацию с 8-ю филиалами, в том числе в разных городах и не умею в динамическую маршрутизацию, впн, поскольку провайдер выделяет закрытый l2 канал, ничего кроме cisco не видел. В итоге я гожусь только нат прокидывать и акссесс листы прописывать, ну еще я в VoIP преисполнился, блять. Платят неплохо, но я понимаю, что выше не вырасту и на своем месте до пенсии
>за 50к
ебать вот эта ебала
мимо 200к ойтимакакич без выхи и толковых знаний
> 3.1 что такое DNS - ответил
Магазин такой
> 3.2 как посмотреть память на диске
Df -h, du -chsx
> 3.3 как посмотреть логи, как посмотреть последнюю запись в логе
Less zalupa.log
> 3.4 дальше внезапно был вопрос что такое SLA
Время на заявку
> 3.5 Далее вопрос про IPV4 vs IPV6 и что такое вообще IP адрес
Ipv4 из цифр, ipv6 из букв. Ip адрес - адрес компьютера
> 3/6 RAID массивы для чего нужны и какие бывают
Чето диски складывают чтоб избыточность была для надёжности
мимо работаю в конторе из топ 50 РФ по версии форбс, в должностные обязанности входит администрирование линукс серверов
каких бы ты людей брал за 50к , если бы пришлось нанимать на л1 в носу ковыряться?
Л1 это типа первый уровень техподдержки?
Если да, то вообще пофигу, там же обычно инструкцию дают че делать надо. Буквально скрипт.
Хотя у нас иногда эти ребята такие перлы выдавали, что мы в один момент решили облегчить им жизнь и они теперь только ошибки в логах ищут и копипастят нам их в приложения.
Справедливости ради не в моей зо людей набирать, может там реально какие-то отборы жёсткие есть на сообразительность.
>50к
>Собственно меня прожали на бесплатную стажировку в месяц по 5 часов, потом прожали на 2-3 месяца испыта с зп меньше на 30% . Я согласился. Сказали дадут фидбек.
Скам. Сотрудника можно натаскать за неделю по мануалам(если их кто-то составлял), + нужно выделить сотрудника, который последит за твоим общением с клиентами в течение нескольких дней. За время испытательного срока больше на адекватность сотрудника, чем на его навыки.
А теперь расшифровка требований:
>Базовые знания операционных систем (Windows/Linux);
Фильтр на отсев неуверенных пользователей ПК - Да, они существует и их много
>Понимание принципов работы сети (TCP/IP, DNS, VPN);
Это база. Но по сути от кандидата ожидают, что он знает хоть-что про отрасль в которой собирается работать - как если бы ты устраивался в макдональдс и от тебя требовали знать как мыть руки с мылом(не все это умеют).
>Навыки работы с клиентскими приложениями и офисным ПО;
Тоже фильтр + обычно у контор есть определенный список популярных программ, ты не обязан их использовать, но скорее всего потребуется чтобы быть с клиентами конторы на одной волне.
>Умение общаться с клиентами и находить подход к каждому;
Не тупить в разговоре и не хамить (клиент не должен понять, что умнее сотрудника поддержки)
>Готовность к дежурствам в вечернее время и выходные дни по 6ч
Рабочие процессы в контре не оптимизированы - может быть от чего угодно, начиная от дефицита нужных кадров, заканчивая компетентности начальства.
>Вопрос , тут я дурачок? Или сейчас действительно в техпод чтобы устроиться над айтивышку иметь с их всеми любимой фундаментальной базы.
Должно быть представление как работает Хостинг и на досуге почитать про сетевые модели OSI - в жизни редко пригодится для 1 линии, но знать приятно.
Остальное зависит от внутренней кухни хостера - у кого-то могут новеньково подтянуть до нужных знаний, у кого-то банально нет своей БАЗЫ, поэтому сразу ждут дешевого квалифицированного сотрудника.
Мне хватает голубиной почты и чайника
окей молодой, сейчас раскидаю как надо было рамсы выкручивать
>вопрос почему нету технической айтивышки, для нас это очень важно
Вас ебёт чтоли? Вам шашечки или ехать?
Вы кто вообще нахуй такие? Какую вам вышку на л1, псы бля?
>После рассказа рекрутер сказала , что это не технический опыт, а так фигня
слыш, мочалка бля, давай это будет технический специалист решать, а ты варежку прикрой пока
>какие еще несколько команд назовешь,чтобы память посмотреть
дядя ёпта, команды всего две du -h -d 1 и df -h, чё тебе ещё надо?
>дальше внезапно был вопрос что такое SLA
это хуйня которую никто не соблюдает. Сколько у вас на вашей хуйне девяток в доступности сервисов? Как много соглашений составлено?
Если он отвечает что доступность сервисов 95% и таких метрик меньше 10 - то шлешь его нахуй с такими вопросами.
>Далее вопрос про IPV4 vs IPV6
вы, говноеды, все ещё не смирились с тем, что ipv6 мертворожден и никто его никогда не будет использовать?
Вопрос , тут я дурачок?
не, не дурачок. Просто иногда на мелких должностях любят обкуриться куриным говном и идти собеседовать людей. Ты вопросики подтяни, тебе еще вероятно предстоит с ними столкнуться.
Я однажды в ТАСС собеседовался. Там долбоёб начал меня спрашивать какой рейд статистически более устойчив при выпадении одного диска и какой контроль целостности используется. Ну, на этом же моменте и стало понятно, что дядя идёт нахуй. Сисадмин не обязан знать про то что в raid5 используется XOR. Все хуячат десятый рейд и если дисков мало, то 6 или 5. Никто вероятности не дрочит. Небось так там и работает этот клоун в рубашке за 200к или сколько там сейчас платят в нищих помойках.
мимо 10 лет в айти
Бототред
Ну, мне хочется поныть друзей нету, вот и создал тредик.
Я же к Вам с плодячкотреды не сру.
не могу поднять опенвпн тунель между роутерем кинетик на кинетикОС и на опенврт и сервером. Тунель нужен двустороннний, надо с удаленного сервера иметь доступ к локальной сети. Ебусь с чатомгпт уже несколько дней - не пашет нихуя. Как сделать?
Во-первых, это нубская работа, во-вторых даже она должна лучше оплачиваться, решать 99% возникающих там проблем, можно прямо на месте научиться за несколько дней. А у тебя уже какой-никакой опыт есть. Короче, либо собеседующие являются придурками с ЧСВ, что правда зачастую, либо ты конкретно внешне им не понравился, а может вакансии в реальности не существует и тебя просто для отчётности пригласили.
оче похоже на налог сервис тока там пизде было лет 40
>Во-первых, это нубская работа, во-вторых даже она должна лучше оплачиваться, решать 99% возникающих там проблем, можно прямо на месте научиться за несколько дней.
Собственно да, так и считал, плюс на двачах так же мне ответили. Мол если им нужен дадут методичку за неделю освоишься под их стек.
>А у тебя уже какой-никакой опыт есть.
Ну как минимум базовые настройки через ISP manager точно бы смог производить.
>либо ты конкретно внешне им не понравился
Я жиробас и почти 30 лвла...
>тебя просто для отчётности пригласили.
вот это может быть, потому что админ, который меня собеседовал очень медленно минут 15 рассказывал про важность SLA , это видно было , что искусственно растягивал собеседование.
Да слили тебя и все. На хх всякую хуйню выкладывают для отчетности типа вакансия есть а никто не идет или скиллов не хватает пожста дайте деняк мы добрые раб отодатели
>Вас ебёт чтоли?
Собеседование окончено. Мы Вам перезвоним.
Ахахахах
Я на тестировщика так шел
Пиздец тоже так валили
Смысл стажировок, если ты должен, по мнению работадателя, знать дохуя теории ебанутой
Так проводят собесы, чтобы отшить кандидатов и пропихивать на вакансию только своих
Я на тестировщика так шел
Пиздец тоже так валили
Смысл стажировок, если ты должен, по мнению работадателя, знать дохуя теории ебанутой
Так проводят собесы, чтобы отшить кандидатов и пропихивать на вакансию только своих
>Так проводят собесы, чтобы отшить кандидатов и пропихивать на вакансию только своих
типа мимо кассы кабана?
>1. вопрос почему нету технической айтивышки, для нас это очень важно
Учился 4 года на инженера, пока меня не отчислили. Учили много ненужной фигни, типо электротехники жэлектросхем, а языки си++, которое уже тогда устарело. а ще дельфи, которое никогда и не нужно было, кроме иженеров на заводах, я уже ничего с этого не помню.
>2. расскажи про свой опыт. Работаю в техподе на монитоирнге, аля л2 без общения с клиентами. После рассказа рекрутер сказала , что это не технический опыт, а так фигня
Опыт, что переустанавливал мамке шиндоуз - 7, 8, 10, хрюшу, чистил вилкой от зондов, ничего не помню. могу вспомнить только загуглив. Дефрагментацию викторией сканом могу сделать. опытный пользователь.
>3.1 что такое DNS - ответил
Это типо шлюз-фильтр интернета? Я помню прописал цифры одной фирмы, и у меня интернет без спорно абсолютно стал, ни в гугле нет, ни порнохаб не открывается.
>3.2 как посмотреть память на диске, какие еще несколько команд назовешь,чтобы память посмотреть - назвал только df-h
Как? Пуск->Этот компьютер. Линукс не устанавливал, кстати.
>3.3 как посмотреть логи, как посмотреть последнюю запись в логе. -ответил только как логи посмотреть.
Какие логи и где логи? Недавние документы? В Пуск зайди.
>3.4 дальше внезапно был вопрос что такое SLA
Ни разу не слышал про такое.
>3.5 Далее вопрос про IPV4 vs IPV6 и что такое вообще IP адрес.
Какая разница, если все в IPV4 пишут цифры? IP адрес - Интернет протокол, адрес как почтовый, но у пользователя интернета, есть внутренний и внешний, внешний это ты как король, но тебя хакеры нагнут, а внешний это бункер у провайдера, который тебя огородит от отак.
>3/6 RAID массивы для чего нужны и какие бывают - ответил где то на 50% , - здесь мой косяк можно было и заучить уже.
Массивы - это последовательность значений, а Рейд, пожалуй я бы не стал шутить что это группа людей в вове, которая идёт бить босса в подземелье.
Есть у меня шансы на 50 тысяч если атм действительно бы нужен работник, а не затычка для собесов? Также че такое умение общатсья с клиентами? Они же всё по методичке повторяют шаблонный фразу. Если терпеть важно и кидать на старшого если что-то серьёзное, то я могу. И посоветовать дёрнуть модем.
как затычка для собесов годишься, но мы Вам перезвоним завтра.
Странно что ты пошёл из тп2 на тп1.
Выглядишь как дауншифтер какой, ну или что не справляешься.
Из тп2 надо в админы уходить.
Выглядишь как дауншифтер какой, ну или что не справляешься.
Из тп2 надо в админы уходить.
У меня мониторинг, а это хз к какому уровню поддержки отнести, по идеи ко 2-му.
Честно заебало однообразие, решил из за этого сменить.
По моему резюме не видно какой уровень поддержки, просто что работал в техподдержках.
Эх ну ладно. А как туда вообще попадают? Надо курсы какие-то пройти где бывшие шарющие работники вас надрачивают как отвечать и что будут спрашивать? Это ж не пригодится. Ия чето не понимаю что там великого требуется от макаки на телефоне, которая отвечает десяток заготовленных ответов, а нестандартное переводит на великого спеца, который тоже не ответит и будет жопой вилять.
Мне кажется вообще надо быть просто как говорят вайбом писечки. Если не будет, то никакие знания и опыты не помогут, у них же логика - только бы педа раздражающего не взять, на которого смотреть каждый день. Это ж офис галимый, фейсконтроля только на дно работах нет.
> 1. вопрос почему нету технической айтивышки, для нас это очень важно
Первый раз слышу, чтобы на 1 линию просили вышку.
> После рассказа рекрутер сказала , что это не технический опыт, а так фигня
Смотря что ты мониторишь и как. Если ты в заббиксе крутишься, что-то сам правишь и пишешь, это очень круто везде.
> 3.2 как посмотреть память на диске, какие еще несколько команд назовешь,чтобы память посмотреть - назвал только df-h
> 3.3 как посмотреть логи, как посмотреть последнюю запись в логе. -ответил только как логи посмотреть.
Ну это реально база линуксоидных, подтягивай.
> дальше внезапно был вопрос что такое SLA
> Техпод в хостинг провайдер был
И ты не знаешь что такое SLA? Очень советую пройтись по таким базовым вещам. Принципы СМК/SLA нужно знать, чтобы прийти в любую нормальную контору.
> ограничился только длинной- мне сказали что я не понимаю таких важных и фундаментальных вещей
Всё правильно тебе сказали.
Походу да, чтобы попасть на ссаный л1, надо пройти школу волков от ментора , где тебя за 100к предоплаты и 100% от первого оффера ебало ментора, когда ему 50к скидывают с первого оффера на техпод натаскают на девопса.
>Это ж офис галимый, фейсконтроля только на дно работах нет.
если там опенспейс, то да.
Вообще смотря какой мониторинг. Обычно, раз мониторинг, то точно не тп1. Это функции NOC (Network operation center), но они могут быть размазаны по нескольким подразделениям. В РТ раньше были РЦУСС-ы (региональные центры управления сетями связи), это была их функция. Но исторически она перешла, действительно, от тп2. Сейчас не знаю как.
Если надоело однообразие, то ты б занимался там у себя, оптимизировал-автоматизировал что-либо, доводил до ума. Обычно таких задач хватает в мониторинге.
На первую линию уходить со второй, это гроб-гроб-кладбище. А денех там всё равно нет.
> СМК/SLA
по этому не согласен в том плане, зачем калл центру это знать. Либо с опытом л1, я сразу захочу свой техпод открывать и организовывать процессы. Глупо.
>> ограничился только длинной- мне сказали что я не понимаю таких важных и фундаментальных вещей
Всё правильно тебе сказали.
В чем разница между IPV4 и IPV6 . Как бы ты ответил правильно на этот вопрос?
>> 3.2 как посмотреть память на диске, какие еще несколько команд назовешь,чтобы память посмотреть - назвал только df-h
> 3.3 как посмотреть логи, как посмотреть последнюю запись в логе. -ответил только как логи посмотреть.
Ну это реально база линуксоидных, подтягивай.
Здесь по существу, я слаб в линуксах.
>Смотря что ты мониторишь и как. Если ты в заббиксе крутишься, что-то сам правишь и пишешь, это очень круто везде.
Тоже по существу, кроме графиков графаны и ленивого просмотра гет запросов в оперсерче ничего не делаю такого серьезного.
Что "да"?
Вообще складывается ощущение, что раз такие трудности и непонятнки с приёмом, то на самом деле никому не нужны работники. Вот где нужна работа, там сразу берут из пукхрюк-пройдите-заполните. Меня нас кладовщиком брали, курой, в мебельный магазин. И там реально что-то делаешь, а не изображаешь видимость и крысиные отношение с КАЛегами. По блату в офис тоже брали, но я там года не выдержал, реальная дурка. Я не понял сразу, что туда не работать приходят, а шиза всякая с бумажками и тестами.
мне оптимизировать, автоматизировать, тем более разворачивать что -то новое никто не даст и не дадут доступы. Задача как обезъяна дрочить в графики и считать бизнес метрики, не более того.
Это и раздражает. Хотел спрыгнуть на другой техпод похожей тематики, связанный с криптой, не прошел по запаху.
Вот решил опустить на уровень ниже до л1, хотя бы в линукса зайти---> админа----> девопса. Типа так стул пройти.
По факту не годен даже на л1 и в калл центры не берут.
Что ли учить сразу девопса или в разраба прыгать и не мучаться...
во все работы до этого момента на техпод брали сразу.
Говорили сумму, график, задачи, дальше под себя натаскивали.
То что я еблан дальше расти не хочу, ну это факт. Мне в принципе и в техподах хорошо. Только сейчас стало скучно.
На кладовщика был опыт - там ебало еще то с анкетами: проверка сб, скан трудовой, скан военника, обзвон всех нанимателей по трудовой. С меня потом ржали, мол нахуя я на озон ходил устраиваться... Хотел денег дополнительных... ага.
А ты просил доступы и объяснял, для чего они тебе?
Интересовался, с какой базой данных работает твоя графана?
> по этому не согласен в том плане, зачем калл центру это знать. Либо с опытом л1, я сразу захочу свой техпод открывать и организовывать процессы. Глупо.
Если ты им примерно так и ответил, то понятно почему тебя отшили.
> мне это не нужно
Эти документы основа работы с пользователями и предоставления услуг. Они напрямую регулируют и влияют на твою работу. В тем более на первой линии.
> В чем разница между IPV4 и IPV6 . Как бы ты ответил правильно на этот вопрос?
Если бы я задавал такой вопрос на собеседовании или мне ответили, то самое главное -- количество адресов. IPv4 почти отжил свой век, белые адреса кончились давно, все сидим за NAT. IPv6 имеет в разы больше адресов.
>А ты просил доступы и объяснял, для чего они тебе?
Не положено будет ответ.
>Интересовался, с какой базой данных работает твоя графана?
Будет повод у СБшников со мной лишний раз пообщаться.
Говорю же роста нету, вот и хочется спрыгнуть хоть тушкой хоть чучелом куда нибудь, но не берут.
Да это странно, в колцентре любых и берут, там по-любому мошенники какие-то. В кол центре шизов реальных с медицинской справкой берут.
>На кладовщика был опыт - там ебало еще то с анкетами: проверка сб, скан трудовой, скан военника, обзвон всех нанимателей по трудовой. С меня потом ржали, мол нахуя я на озон ходил устраиваться... Хотел денег дополнительных... ага.
Это тоже странно, с озона в первый день люди бегут, потому что спина умирает. Каких они нанимателей еще успевают обзванивать, тебе какой-то кабан бесноватый попался.
Может это всё-таки фейс контроль решает и как разговариваешь, типо не любят чсвшных, депрессивных или раздражающих, а то боятся ты коллектив испортишь.
Я на ИП4 до сих пор сижу. Проблемы?
Приходишь, открываешь дверь с ноги, приспускаешь штаны и как орёшь - А НУ ШИЗИКИ ЮЫСТРА МЕНЯ ВЗЯЛИ, ПОКА ЭТОЙ ЖОПОЙ не СЕЛ ВАМ НА ЛИТСО!!
>> В чем разница между IPV4 и IPV6 . Как бы ты ответил правильно на этот вопрос?
Если бы я задавал такой вопрос на собеседовании или мне ответили, то самое главное -- количество адресов. IPv4 почти отжил свой век, белые адреса кончились давно, все сидим за NAT. IPv6 имеет в разы больше адресов.
Я Ваш ответ не засчитываю, вы не знаете фундаментальных вещей.
>Эти документы основа работы с пользователями и предоставления услуг. Они напрямую регулируют и влияют на твою работу. В тем более на первой линии.
всегда считал, что это регулируется должностными инструкциями и внутренними правилами в компании, с которыми двачера в калл центре ознакамливают. Не в одном техподе такого не спрашивали.
>Если ты им примерно так и ответил, то понятно почему тебя отшили.
да, походу это очень важно вместо реального решения тикетов.
не пали гайд по откосу от армии. Это для других веток.
Мимо таким образом по дурке военник получил
>3.2 как посмотреть память на диске, какие еще несколько команд назовешь,чтобы память посмотреть - назвал только df-h
du -h
fdisk -l
fastfetch (тоже может показать)
>3.2 как посмотреть память на диске, какие еще несколько команд назовешь,чтобы память посмотреть - назвал только df-h
du -h
fdisk -l
fastfetch (тоже может показать)
> Я Ваш ответ не засчитываю, вы не знаете фундаментальных вещей.
Это и есть фундаментальная вещь. Сейчас ещё тп 1 линии мне будет ответы не засчитывать)
Я сисадмином уже второй десяток лет работаю.
> всегда считал, что это регулируется должностными инструкциями и внутренними правилами в компании, с которыми двачера в калл центре ознакамливают. Не в одном техподе такого не спрашивали.
> да, походу это очень важно вместо реального решения тикетов.
Должностные регулируют просто твою работу, а не твоё общение с пользователями.
Просто решать тикеты тоже написано в должностной.
SLA регулирует как ты должен отвечать пользователям, в течении какого времени ты должен забрать тикет в работу, в течении какого времени ты должен его решить, какой может быть простой у пользователя (пока ты в жопе ковыряешься и не делать его тикет) и прочее.
SLA может повлиять на выбор клиента между разными компаниями.
SLA -- основа нормальной работы любого Service Deck. Если нет SLA, то это по факту контора дерьма, которая не будет нормально работать.
>Будет повод у СБшников со мной лишний раз пообщаться.
Выяснить, хранятся данные в базе с временными рядами или, например, в реляционной, это не нарушение безопасности. Но это обычно даёт понимание таких вещей, как например, хотя бы детализация данных за разные периоды.
Можно взять графану, поставить где-нибудь у себя и разобраться, как она работает.
Будет понятен источник роста.
Но если ищешь повода ничего не делать, то зачем уговаривать.
Добра тебе.
Хороший ответ. Разверну пожалуй на виртуалке.
>Был вопрос как какать
>Ответил но неправильно
>Попросили назвать имя
>Смог назвать только первую букву
>Потом спросили 2+2
>Ответил где то на 50%
>...
>Тут я дурачок?
Нет, ты не дурачок, ты тупорылый выблядок из палаты мер и весов
ладно, пусть найдут таджиков за такой прайс в таком случае.
И найдут, причём быстро.
Сейчас лютая нехватка в ТП, все 20-30 лет ушли в куры, а 30+ работать в ТП не хотят.
50К платят за базовые знания, буквально, которые в эпоху нейросетей можно освоить за месяц.
Если купить на озоне китай-комплект на Xeon, поставить туда Proxmox и подрочить ещё месяц виртуалки (как минимум, поднять домен, загнать туда несколько других виртуалок, мониторинг всего этого, ну и что-то сетевое виртуальное), то можно спокойно идти на 2-3 линию уже на 60-70к.
>И найдут, причём быстро.
>Сейчас лютая нехватка в ТП, все 20-30 лет ушли в куры, а 30+ >работать в ТП не хотят.
Как они найдут, если кадров нету. И те, кому +- интересна тема за три копейки не пойдут.
При этом кабаны вкладывать не хотят, хотят уже с опытом. А опыт это не подрочить нейросетки месяц по базвордам.
>Если купить на озоне китай-комплект на Xeon, поставить туда Proxmox и подрочить ещё месяц виртуалки (как минимум, поднять домен, загнать туда несколько других виртуалок, мониторинг всего этого, ну и что-то сетевое виртуальное)
на выходе анон получит: вы не знаете фундаментальных вещей, потому что у вас нету технической вышки, не готовы вас пригласить на работу, желаем удачи.
> на выходе анон получит: вы не знаете фундаментальных вещей, потому что у вас нету технической вышки, не готовы вас пригласить на работу, желаем удачи.
Ну, тред можно закрывать, ты сейчас прямо показал, почему тебя не взяли.
Ты реально не понимаешь базовых вещей и явно не представляешь как общаться с людьми. Тяжело тебе будет по жизни.
Сам факт отсутствия вышки не говорит об отсутствии знаний, он говорит, что ты не смог социализировать и пройти через 4 года универа.
>1. вопрос почему нету технической айтивышки, для нас это очень важно
для первой линии за 50к то сука?
>3.4 дальше внезапно был вопрос что такое SLA -ну я спизданул сходу, что это совокупное время создание тикета и его решения. Мне сказал что я ебобо - это услуга по техподдержке 24/7. Ну минут 15 админ стал душнить, растягивая слог и говорить как можно медленней, как можно дольше. - на этом моменте я понял, что это как повод затянуть собес и меня слить.
Ты больше прав был. Service Level Agggreement.
>собеседование в хостинг паровайдер
>не знаю чем ип6 от ип4 отличается кроме длины
ну вообще то ты отткровенно не подходишь по компетенциям. у ра ботодателя тоже заебчики есть но не они вина
для первой линии за 50к то сука?
>3.4 дальше внезапно был вопрос что такое SLA -ну я спизданул сходу, что это совокупное время создание тикета и его решения. Мне сказал что я ебобо - это услуга по техподдержке 24/7. Ну минут 15 админ стал душнить, растягивая слог и говорить как можно медленней, как можно дольше. - на этом моменте я понял, что это как повод затянуть собес и меня слить.
Ты больше прав был. Service Level Agggreement.
>собеседование в хостинг паровайдер
>не знаю чем ип6 от ип4 отличается кроме длины
ну вообще то ты отткровенно не подходишь по компетенциям. у ра ботодателя тоже заебчики есть но не они вина
ладно, ты прав. Мне на самом деле тяжело общаться с людьми.
Видимо тоже был тригер почему не взяли на телефон. Там про умение разговаривать много все таки....
Просто запомни базовую вещь, если будешь пытаться пойти ещё на 1 линию.
1 линия -- это не закрытие тикетов, это решение и предрешение конфликтов. Это 2 и 3 линию в большинстве контор даже близко к пользюкам не подпускают у нас прямо запрещено что-то писать в задаче с пользователем НЕ 1 линии или руководителям.
Открой грок или чатгпт, задай вопрос: что должен знать сотрудник 1 линии технической поддержки в современной компании (области знаний, конкретика + вопросы для самопроверки).
Можешь там же попросить тебе устроить собеседование и, поскольку ты будешь общаться письменно, ты сможешь продумывать свои ответы, а какие-то из этих вопросов тебе зададут уже на реальном собеседовании и тебе будет намного легче ответить.
О раз такая хуйня скажите что у меня пошло не так
Техпод эникеймтво, менять картриджи, тянуть сеть, устанавливать программы, разворачивать рабочие места
80к на руки, 5/2 по 10 часов на заводе
Условия: пед вышка о специальности информатика (я когда пошел туда был идейным)
Вопросы: а вы с взрослыми умеете общаться или вы ещё учитель?
У вас были конфликты на работе? (Ответил что да и все решались)
Если вам замят что делаете? (Говорю что не беру на себя т.к. я представляю компанию, значит замят компании)
Технические:
Тсп ИП
Чем рейд 0 отличается от 1
Зачем ахчи и как его включить
Чем серверные ос отличаются от обычных
Не боитесь терминала?
Как установить дебиан с псевдографическим установщиком чтобы была сразу установлена DE?
Как правильно обжать витую пару, в каком порядке провода обжимать?
Варили ли оптику?
На технические я ответил верно, но мне отказали, при этом назвали клоуном. Так и не понял почему
Техпод эникеймтво, менять картриджи, тянуть сеть, устанавливать программы, разворачивать рабочие места
80к на руки, 5/2 по 10 часов на заводе
Условия: пед вышка о специальности информатика (я когда пошел туда был идейным)
Вопросы: а вы с взрослыми умеете общаться или вы ещё учитель?
У вас были конфликты на работе? (Ответил что да и все решались)
Если вам замят что делаете? (Говорю что не беру на себя т.к. я представляю компанию, значит замят компании)
Технические:
Тсп ИП
Чем рейд 0 отличается от 1
Зачем ахчи и как его включить
Чем серверные ос отличаются от обычных
Не боитесь терминала?
Как установить дебиан с псевдографическим установщиком чтобы была сразу установлена DE?
Как правильно обжать витую пару, в каком порядке провода обжимать?
Варили ли оптику?
На технические я ответил верно, но мне отказали, при этом назвали клоуном. Так и не понял почему
>ну вообще то ты отткровенно не подходишь по компетенциям. у ра ботодателя тоже заебчики есть но не они вина
Да, просто хотел халявных 50к залутать не таская чугунные хуи и не дрочить дашборды графаны.
>Не тупить в разговоре и не хамить (клиент не должен понять, что умнее сотрудника поддержки)
Вообще в принципе тут аноны выше правильную мысль сказали.
Как я понял кого они искали, выпускника или студента профильного вуза, который будет общаться с клиентом по телефону и задвигать очевидные вещи академическим языком, чтобы клиент понял, что не лоху в колл центр позвонил, а к специалисту и получил ощущение, что его проблему решают профессоиналы.
Вот.
Ну и совсем базы напоследок.
Рынок труда не просто так рынком называется.
Твоя задача -- себя продать дороже.
Задача работодателя -- тебя купить дешевле.
Не стыдно что-то не знать, не стыдно отвечать "я смогу это 1 раз загуглить и с 1 раза запомнить", но нельзя на вопрос отвечать просто "я не знаю", говори всё что знаешь близкое и не близкое к теме вопроса.
Добра тебе анон.
Я смотрел с позиции закрытия тикетов и решения вопросов кастомера, т.к. последние 3 года дрочу именно на таких саппортов. Я и забыл , что бывают линии, где реал надо как психолог успокоить, сориентировать клиента.
Чем мне вакуха заинтересовала это что есть линукса, а по факту там это не про это вообще.
К концу треда до меня только дошло.
Оп тугодум.
без стеба, такие вакухи это онли по рефералочке для сына маминой подруги. Как правило в отделе уже есть дед , который лет 10-15 сидит на должности и периодически к нему блотняк устраивают.
Такое проходил в банке.
> а вы с взрослыми умеете общаться или вы ещё учитель
Хз что ты ответил, но с твоей пед вышкой надо было гнать по максимуму:
"Да я и с детьми могу, и со взрослыми, и со старыми. Да я со всеми общий язык найду, я вон стариков учил компьютером пользоваться."
> У вас были конфликты на работе? (Ответил что да и все решались)
Не должно быть у тебя конфликтов. Они ждут ответ:
"Нет, конфликтов не было, все возможные ситуации я решал в зачатке и всячески пытался не создавать даже предпосылок".
Влад Чижов никому не нужен на работе.
> Если вам хамят что делаете
"Продолжаю вежливо общаться с человеком и пытаюсь вернуть его на путь нормального диалога. Если совсем не получается, попрошу поддержки коллег, возможно, у человека возникла личная неприязнь ко мне"
> Я и забыл , что бывают линии, где реал надо как психолог успокоить, сориентировать клиента.
> Оп тугодум.
Могу от себя ещё небольшую подсказку дать. В 1 линии с людьми тебе явно не светит работать, дрочись там где сейчас.
А дома и в свободное время усиленно дрочи DBA. Спрос на эту позицию сейчас ультраебейший, есть вакансии на 2-3 линию ТП, где чисто базы 1С бекапить/восстанавливать. А оттуда уже можно в полноценного DBA вырасти.
>В 1 линии с людьми тебе явно не светит работать, дрочись там где сейчас.
ммм, поясни подробней. Типа совсем еблан, не могущий в эмпатию?
Нет, за столько лет ты не научился римминг делать.
Тлен .. Надеюсь у них такие же ситуации что берут на работу ток своих и никуда из за того что их не возьмут они не смогут уволиться
>2
Пиздец. Это они где-то научились такому или там своя маняреальность?
Короче, на эту вакансию нужен очень стрессоустойчивый такой гой, готовый вьебывать за копейки много лет(ЗП практически подниматься не будет), вот они и ебут на упреждение.
Вообще я пользуюсь одним хостингом уже много лет. У них штат 5 человек, никакого HR там у них нет. Но вообще при маленьком штате, на тебя могут расчитывать как на самодостаточную единицу. Поэтому их тоже можно понять. Но смущает, что у них есть HR. Нахуй он нужен в хостинге? Тем более небольшом?
Просто не прошел по софт скилам. Может ты скуы престарелый, таких сразу в отказ. Или картавый. Или хуй ещё что, сам лучше должен знать.
>Тлен .. Надеюсь у них такие же ситуации что берут на работу ток своих и никуда из за того что их не возьмут они не смогут уволиться
This. Наблюдал 40 летних ебланов, которые ексельку заполняют, сохраняют и эта вся их работа. (создавали конфиги для терминалов банковских), при этом по должности сидели ведущими маркетологами. Вполне лутают свои сотыги, но хуйни их с такой работы, кроме как склада и пункта выдачи озона никуда не смогут устроиться.
что однозначно нет - это конкурировать с ними за легкую работу и за деньги - гиблое дело.
Имхо субъективный опыт
Да, нужно было показать на сколько общительный и насколько речь поставлена, а также ответить на базовые вещи академическим языком, чего не сделал и за это поплатился. Внешне тоже не айс.
Скорее всего дочь собственника как это бывает. Либо реал с каждым далбаебом пообщайся, так работа будет стоять. Ну скорее все таки дочка, потому что совмещенный собес был.
Нет, тебе просто удобно считать, что проблема в кабанчике. Прогибая тебя на бесплатную стажировку и меньший оклад, они проверяли твои навыки. Если у тебя они есть и хоть немного чувства собственного достоинства, то за бесплатно не пойдешь работать.
Это больно, страшно, неприятно, но проблема в тебе.Заучи ответы на типовые вопросы в собесах, чтобы не быть батхертом
Добра тебе.
Пошел учить проеб и буду прыгать на л2 сразу
Пишу историю как не прошел на л1 за 50к:
Что мы ожидаем от кандидата:
Базовые знания операционных систем (Windows/Linux);
Понимание принципов работы сети (TCP/IP, DNS, VPN);
Навыки работы с клиентскими приложениями и офисным ПО;
Умение общаться с клиентами и находить подход к каждому;
Готовность к дежурствам в вечернее время и выходные дни по 6ч.
как я понимаю, такие требование, что возьмут любого кто дома переустанавливал винду, вписывал ip адрес, маску, шлюз. Ничего сложно нету.
Собеседование:
1. вопрос почему нету технической айтивышки, для нас это очень важно
2. расскажи про свой опыт. Работаю в техподе на монитоирнге, аля л2 без общения с клиентами. После рассказа рекрутер сказала , что это не технический опыт, а так фигня
3. Далее подключился их сисадмин , пошли конкретные вопросы
3.1 что такое DNS - ответил
3.2 как посмотреть память на диске, какие еще несколько команд назовешь,чтобы память посмотреть - назвал только df-h
3.3 как посмотреть логи, как посмотреть последнюю запись в логе. -ответил только как логи посмотреть.
3.4 дальше внезапно был вопрос что такое SLA -ну я спизданул сходу, что это совокупное время создание тикета и его решения. Мне сказал что я ебобо - это услуга по техподдержке 24/7. Ну минут 15 админ стал душнить, растягивая слог и говорить как можно медленней, как можно дольше. - на этом моменте я понял, что это как повод затянуть собес и меня слить.
3.5 Далее вопрос про IPV4 vs IPV6 и что такое вообще IP адрес. - ответил, но разницу не раскрывал, ограничился только длинной- мне сказали что я не понимаю таких важных и фундаментальных вещей.
3/6 RAID массивы для чего нужны и какие бывают - ответил где то на 50% , - здесь мой косяк можно было и заучить уже.
Собственно меня прожали на бесплатную стажировку в месяц по 5 часов, потом прожали на 2-3 месяца испыта с зп меньше на 30% . Я согласился. Сказали дадут фидбек.
Сегодня на ХХ.РУ прилетает отказ, типа ищем человека уже опытного, не готовы предлагать стажировку, это долго для нас, удачи.
Вопрос , тут я дурачок? Или сейчас действительно в техпод чтобы устроиться над айтивышку иметь с их всеми любимой фундаментальной базы.
Техпод в хостинг провайдер был, причем не самый топовый. скорее ноунейм.