Миниреволюция на Реддите. "Я разработчик крупного приложения для доставки еды. "Прриоритетная плата" и "Плата за услуги водителя" на 100% поступают в компанию. Водитель ничего из этого не получает."
Я пишу это из библиотеки через Wi-Fi с временного ноутбука, потому что, по сути, на меня распространяется огромное соглашение о неразглашении. Но мне уже всё равно. Я вчера подал заявление об увольнении за две недели, и, честно говоря, надеюсь, что меня засудят. Я сидел над этим около восьми месяцев, просто наблюдая, как код внедряется в продакшн, и не могу спать по ночам, зная, что я участвовал в создании этой машины.
Вы всегда подозреваете, что алгоритмы настроены против вас, но реальность на самом деле гораздо более удручающая, чем теории заговора. Я бэкенд-разработчик. Я сижу на еженедельных совещаниях по планированию спринтов, где менеджеры по продукту обсуждают, как выжать еще 0,4% прибыли из «человеческих ресурсов» (так они буквально называют водителей в схемах баз данных). Они говорят об этих людях, как о ресурсных узлах в видеоигре, а не как об отцах и матерях, пытающихся оплатить аренду.
Во-первых, "Приоритетная доставка" — это полная афера. Нам её преподнесли как "психологическую выгоду". Как я уже сказал в заголовке, за дополнительные 2,99 доллара изменяется логический флаг в JSON-файле заказа, но логика отправки его игнорирует. Это никак не ускоряет доставку.
В прошлом году мы провели A/B-тестирование, в ходе которого не ускоряли обработку приоритетных заказов, а намеренно задерживали обработку несрочных заказов на 5-10 минут, чтобы приоритетные заказы казались быстрее по сравнению с ними. Руководству очень понравились результаты. Мы получили миллионы чистой прибыли, просто ухудшив стандартное обслуживание, а не улучшив премиальное.
Но то, что меня действительно бесит — и главная причина, по которой я увольняюсь, — это «Показатель отчаяния». У нас есть скрытый показатель для водителей, который отслеживает, насколько отчаянно им нужны деньги, исходя из их поведения при приеме заказов.
Если водитель обычно заходит в систему в 22:00 и мгновенно, без колебаний, принимает каждый невыгодный заказ за 3 доллара, алгоритм помечает его как «В крайнем отчаянии». После этого система намеренно перестает показывать ему высокооплачиваемые заказы. Логика такова: «Зачем платить этому парню 15 долларов за рейс, если мы знаем, что он настолько отчаян, что готов сделать это за 6 долларов?» Мы оставляем хорошие чаевые для «случайных» водителей, чтобы заинтересовать их и превратить их опыт в игру, в то время как штатные водители просто измельчаются в пыль.
Затем есть «Плата за льготы». Вы, вероятно, видели эту «Плату за реагирование на нормативные акты» или «Плату за льготы для водителей» в размере 1,50 доллара, которая появилась в вашем счете после принятия недавних трудовых законов. Формулировка призвана создать у вас ощущение, что вы помогаете работнику.
В действительности эти деньги идут напрямую в корпоративный тайный фонд, используемый для лоббирования против профсоюзов водителей. У нас есть отдельный внутренний центр расходов на «защиту интересов», и эти средства напрямую поступают в него. Вы буквально платите за высококлассных юристов, которые борются за то, чтобы ваш курьер остался бездомным.
Что касается чаевых, то мы, по сути, занимаемся «кражей чаевых 2.0». Мы больше не «воруем» их законным путем, потому что нас за это засудили. Вместо этого мы используем предиктивное моделирование для динамического снижения базовой заработной платы.
Если алгоритм предсказывает, что вы щедрый щедрый платёж и, скорее всего, потратите 10 долларов, он предлагает водителю мизерную базовую зарплату в 2 доллара. Если вы не оставляете чаевых, он предлагает водителю 8 долларов базовой зарплаты просто за доставку еды. В результате ваша щедрость не вознаграждает водителя, а субсидирует нас. Вы платите ему зарплату, чтобы нам не приходилось этого делать.
Я пьян и зол. Задавайте любые вопросы, прежде чем это сообщение будет удалено.
>>61523025 (OP) >Во-первых, "Приоритетная доставка" — это полная афера. Нам её преподнесли как "психологическую выгоду". Как я уже сказал в заголовке, за дополнительные 2,99 доллара изменяется логический флаг в JSON-файле заказа, но логика отправки его игнорирует. Это никак не ускоряет доставку. О, на вб за тридцать рублей тоже "приоритетную доставку" ввели, кек.
>>61523064 Базово глаголишь!!! >>61523025 (OP) Как-будто Яндекс.говно описал, хе-хе, они по той же схеме работают. Люди пытаются бастовать, но гэбуха сразу всё перекрывает
>>61523025 (OP) > как код внедряется в продакшн, и не могу спать по ночам, зная, что я участвовал в создании этой машины. тогда нахуя участвовал? у меня знакомый мастер интернетный. Он говорил, что когда ему пришла задача ставить фсбшную коробочку в дом он отказался и уволился
Аноним ID: Креативный Дон Жуан02/01/26 Птн 13:51:23#9№61523129
>>61523099 я кстати почитал бы про яндексхуйню потому что в моей мухосрани они въебывают 50 процентную скрытую наценку на сам заказ + тариф доставки + тариф обслуживания.
>>61523111 > Он говорил, что когда ему пришла задача ставить фсбшную коробочку в дом он отказался и уволился Какой праведный пиздабол. ФСБшные коробочки не ставятся в домах.
>>61523149 Ебанутый, иди опохмелись что ли. Кто у них что просит? Курьеры больше половины пидорах получают, всяких там бюджетников и офисных сидельцев. А чаевые дают спокойно.
>>61523129 Чо там читать, в среднем курьер за один заказ получает 150, за длинные в районе 200, коротыши по сотке и рублей по 70-80 при низком спросе. Вот и считай сколько ушло хуяндексу. >>61523149 Получают, чаевые приходят и отображаются по завершению слота. Клянчить чаевые запрещено правилами, за это могут ограничить доступ к заказам. Но вот только народ думает что курьеры по 200к зарабатывают и чаевые бывают раз пять на сто заказов.
Все еще выгоднее, чем работать врачом-специалистом вна пидарахии
Аноним ID: Креативный Дон Жуан02/01/26 Птн 14:09:10#27№61523250
>>61523218 >Вот и считай сколько ушло хуяндексу типа практически все? 150 рублей даже не покрывает двух тарифов, а они по сравнению с наценкой 50% это вообще копейки
>>61523025 (OP) >В действительности эти деньги идут напрямую в корпоративный тайный фонд, используемый для лоббирования против профсоюзов водителей Вот это звучит как-то шизово, не?
Алсо я понимаю когда на работу жаловались в ссср где государство - единственный работодатель. А тут ну уволься, работы дофига в развитых странах.
>>61523250 Причём последние пять лет заработки курьера различными ухищрениями только снижаются (система манябонусов для рабов - сделай 70 заказов за неделю, чтобы всю следующую неделю получать +15% надбавки, снижение оплаты за километраж, принудительные мультизаказы с пониженной выплатой за второй заказ, етц), а сама цена доставки для потребителя растет. В такси плюс минус такая же хуйня, любой водила тебе про этот яндекс все выскажет, только спроси. А работать сюда идут потому что на заводе платят столько же или даже меньше, но мозга ебут гораздо больше и график нельзя самому выбрать.
>>61523025 (OP) Я за капитализм со стороны даже тупого обывателя. Лучше радоваться красивой упаковке с пустотой внутри,чем давиться 100% натуральным гнилым нутром. Капитализм - это величайший копиум , величайшая религия . Атомизированный человек,как идеал общества. Он вырос в суть человека,когда появился натуральный обмен. И никакие социальные установки не изменят биологической природы. Только эволюция.
>>61523341 >в ходе которого не ускоряли обработку приоритетных заказов, а намеренно задерживали обработку несрочных заказов на 5-10 минут, чтобы приоритетные заказы казались быстрее по сравнению с ними
>>61523025 (OP) Честно говоря, удивляет жизненная позиция сабжа. Он не начал заниматься "промышленным шпионажем", чтобы потом всё выложить в сеть и обеспечить смерть компании. Он не взял и просто не ушёл. Он просто всё сделал что от него хотели, а теперь плачется. Никто не приставлял к его голове пистолет, как немецкому солдату. Никто не промывал его мозги ненавистью с рождения, как в какой-нибудь Югославии. Он не жил в нищете и не выживал как мог (предположительно). Но он всё сделал как хороший мальчик. И вот он такой устыдившийся с запозданием - это ещё исключение из правила. Тысячи таких вот Эйхманов помогают мошенническим схемам просто за оклад.
>>61523702 >жизненная позиция сабжа ТРАГИЧНО,ТРАГИЧНО
ты блять посмотри на людей вокруг и в мире.Им деньги ссиськи письки и инфоциганство дороже собственной души.Будут не то что за копейки сосать корпарациям.Они и своих детей отдадут и сами подохнут на войне,За баренский сапог и яхту
>>61523711 так мировой социализм,где у тебя нехуя нету и ты счастлив.Это и есть новая ступень кокпетализма жиджо корпаратов и просто корпораций.Социалисты идеальные рабы.Цифро гулаги и алгоритмы,которые ебут тебя.Это и есть светлое будушие атеиздо скота
>>61523799 Да все хорошо, прям по-Тейлору: Кабанчик стимулирует "отчаявшихся" кур, намеренно платя им низкие деньги и вынуждая самосовершенствоваться и обустраивать свою жизнь к лучшему! (Тот текст, где он писал как фабрику переводить на более производительные технологические процессы)
>>61523845 Кабанчик ищет минимальную цену по которой люди будут на него работать. Не могу его винить в этом, потому что все этим занимаются но может быть не отдают себе в этом отчет
>>61523809 Лол, как будто я их сам сижу выдумываю и миром управляю.Можешь своих моделей МИРА накинуть,если дохуя умный.Только это никому не интересно будет
>>61523799 Тайное наебалово через скрытые алгоритмы. Чем плохо для тебя? Ну чел из курьерки в ойтишку или пенсию по шизке перекатится, разбавив собой рынок труда.
Я ору с того что дебилы зумеры делают какую то катастрофу из того что оказывается при нажатии кнопочки оставить чаявые они идут гигакорпоратам, а не простым работягам.
То есть современные дебики не способны осмыслить что можно оставлять их напрямую работнику при встрече, да хоть шоколадку тяночке на пвз подарить или пакетик с апельсинками, а если вас не устраивает как работает приоритетная доставка на этой платформе - уйти на другую, где кабан будет проводить иную полиси, чтобы там доставалось больше его работнику и ему.
Они такие ааа ряяя - злая корпорация забирает мои чаевые себе, а не отдает их курьеру, и врала мне про приоритетную доставку, и я так бкспомощен, я ничего не могу сделать, ряяя!
>>61523923 Так причём не забирает чаевые а забирает комиссию. Если это вообще правда. То что чаевые не доходят до работяг вскрылось бы на следующий день и это вызвало бы вопросы.
>>61523968 Какие вопросы,там суды уже были за подобную хуету.Это нарушение оферты.которую они же сами и напейсали.Там у ни х еше суды работают.Там не копрогулагия
>>61523923 Ну я лично закупаюсь бульчевом на месяц вперед в перекрестке, даю где-то сотку бумажкой курьеру за то что допёр мне это всё, я бы хотел чтобы у них не было такой текучки и я с одним и тем же челом работал, готов человеку лично на лапу давать копейку, будь это так я бы и по 300-400 давал на похуях. А так как будто в молоко даешь, даже эту сраную сотку дал и думаешь потом - а нахуя, через месяц будет другой.
>>61523025 (OP) >Жидопидары наёбывают гоев Ну и что тут нового? Как будто бы кто-то не знает что все приложения и все корпорации это лохотрон. Всё что связано со смартфоном это вообще тройной лохотрон где всё от мобильных игр до приложений это просто какая-то наёбка чтобы выжать из гоя шекели.
И двощ и форч это лохотроны под контролем гебни мочи и тд.
Единственный вариант это делать бугалу, но для этого нет ресурсов, ни людей ни снабжения нихуя. Ну и всё
Все просто затерпят так как альтернатива это либо вторая бутылка в жопу либо смерть.
Даже если у кого-то кукуху подорвёт и он пойдёт делать масс шутинг то всем будет похуй. В цепную реакцию масс шутингов это не выльется.
Народ сам по себе это иннртная масса которая без команды нихуя делать не будет
Тут вопрос - а нахуя вскрывают то что жиды пидары корпорации пидары и тд?
Это не случайно
Население готовят морально для грядущего жидореза чуркореза и вообще для рек крови. Поэтому такие статьи типа капитан очевидность и высирают
Это всё очень эмоционально воспринимается рабочими и тд. Уровень ненависти к разным группам за последние годы вырос кратно. В 2000м всем было похуй на жидов и черножопых кроме 3.5 шизов.
Сегодня буквально все как минимум знают что жиды и чурки это не очень и что без них было бы лучше
Ну и всё
Через 10-15 лет «изберётся» новый гитлер и скажет можно хуярить жидов и чурок и начнётся пиздарез очень больших масштабах который ранее за всю историю ни одно ебало не имажинировало(кроме моего)
Какая же свободная Америка что там люди могут свободно это обсуждать, сегодня в р. возвращается к коммунизму совка 2.0 и за такие обсуждения разработчика легко отправят в тюрьму, а независимые профсоюзы доставщиков в р. тоже уничтожены.
>>61524058 Рабочему все так же, как и сто лет назад, достаточно просто уволиться и найти другого работодателя, чтобы создать рыночное давление естественное на особо охуевшего буржуя. Но вместо этого в жопу ебаный рабочий будет продолжать давиться говном и рассуждать, как построить коммунизм, где всем будет в кайф
Аноним ID: Креативный Дон Жуан02/01/26 Птн 17:29:25#75№61524333
>>61524283 просто для понимания масштаба пиздеца, в моих пердях управляющие производствами по радио обсуждали как сложно сейчас найти рабочих, и как старые договоренности между ними о том что все будут держать примерно одну зарплату начинают рушиться изза того что на всех уже просто не хватает рук
>>61524399 >Ну где там адепты капитализма, срыночка, который решает? Я здесь. Капитализм всё еще лучшая система, и уж точно лучше социализма, где ты не мог сменить работодателя. В капитализме ты всегда можешь уйти к другому, в крайнем случае начать работать на себя. У тебя хотя бы выбор есть. В социализме выбора нет - только работа на государство с его монопольно низкими зарплатами, и покупка товаров только у государства с его монопольно высокими ценами и монопольно низким качеством.
Аноним ID: Наглый Шу Таккер02/01/26 Птн 17:46:10#82№61524467
>>61524399 Покажите сперва коммунистическую доставку еды из ресторана, честно платящую рабочим 10 долларов в час, чтобы можно было сравнить.
>>61524546 Завезли на днях. Не работают. Совсем. Хуярят брак и хоть палками пизди (уже пробовали, лол). Кстати афро тянки работают и неплохо. Вот кого надо завозить.
>>61523025 (OP) Инсайдер Яндекс Еды итт. У нас примерно так же. Манагеры получают премии если найдут способ экономить на курах. Ресты прячут из выдачи, если там много заказов. Много говна вообще. Спрашивайте.
>>61523025 (OP) А на рашке вайтишки - пиздец трусливые и тупорогие додики, на такой срыв покровов бы никогда не пошли ибо кишка тонка и свое место буквально отсосами зарабатывали (ибо в рашке в айти такая конкуренция, что попасть нереально).
>>61524611 Да всем и так понятно, взять хотя бы тех додиков которые за 100к в месяц делали реестр повесток, а потом ещё и все слили из за того что там никаким у них никаким кибербезом и не пахло, лол кек. рашен айтишнег это буквально макака которая тупее индуса в компьютер сайенс.
>>61523768 ну хуй знает, когда у меня деньги закончились, то я был готов жопу продавать, чтобы выжить. мораль появляется, только когда у тебя котлета с накоплениями есть или минимальная работа за мрот хотя бы.
>>61524546 >>61524562 Да и если нормальные народы вымрут, то этим долбоебам уже даже и деньги не будут нужны, ну и производить свою хуйню или оказывать услугу будет уже некому. Их ещё и вырежут эти самые специалисты, ибо вся система схлопнется. Похоже правда к социализму движемся, только с нюансом, что самым большим кабанам и илитке в целом наступит пизда. Правы были авторы, которые писали про будущее, где человек станет примитивным и диким и что вся цивилизация будет уничтожена.
>>61524011 Чел, нет текучки особой. Курьер однажды = курьер навсегда! Этот дофаминовый аттракцион напрочь убивает желание развиваться в сторону РАБотки офисной. Хотя, совершенствование профессиональных навыков и вложения в оборудование тут присутствуют.
Тебе каждый раз разный привозит, т.к. система так назначила и курьеров дохуя, а еще если ты не дебил, то катаешь метовые доставки и постоянно в поисках: где в этом месяце норм платят, т.к. пидорасы на айтишке - они не просто сэкономить пытаются, они зачастую всю систему напрочь убивают.
>>61523025 (OP) Я ахуел когда мне пассажирка оставила 40 рублей чаевых, из которых 20 ушли на налоги. Никогда не оставляйте чаявых водителям все равно все спзидит гоаударство
>>61523923 Если чаевые ворует корпорация, то это - подсудное дело. Вот только пруфов я ни разу не встречал, хотя, казалось бы: вызови курьера, оставь ему сотку электрочая, заплати тыщу что бы тебе курьер пруфы в ТГ скинул. Сделай так 10 раз и сними стреляющий тикток.
>>61524584 Да, чтобы я тебе не насрал в заказ, ты должен заслужить хорошую репутацию. Быть вежливым и благодарным, оставлять чаевые. В ином случае будешь есть свой оверпрайс обед с моими соплями. Почему? Да просто потому что я так хочу. Ты ведь тоже можешь мне нагадить, напримеи написать жалобу за то, что я был невежливым и/или не выполнил твои идиотские пожелания вроде "зайдите с кем-нибудь, домофона нет" и т.д. Как оплачено, так и захуячено - ЗАПОМНИ это, дебс.
Когда я работал на Яндекс курьером, у меня были постоянные клиенты по преданию моих соплей, харчков, баребухов и подзалупных специй. Бывало и в супы ссал. Это вот те мерзкие отвратительные твари, "зайдите с кем-нибудь", жалобщики, мрази живущие на верхних этажах без лифта и кто всё время заказывает дохера и удавится сотку чая оставить. А вы как хотели, голубки? Сделать неудобный мне заказ и никак за это не платить? Не платите деньгами - заплатите рофлами и/или расстройствами ваших ЖКТ.
>>61527350 Ты в прошмандовках пересидел. У тебя между рестом и клиентом нет свободного пространства что бы пакости эти осуществить и не попасть в прошмандовки яндекс еды, откуда ты всего этого нахватался.
Что ты автоблядь - сомневаюсь, там справка о психическом состоянии нужна. Но можешь парировать тем, что домой специально заходил, дабы проебать время...
Аноним ID: Отчаянный Отец Браун03/01/26 Суб 05:20:39#117№61527363
>>61527349 Как так получается что даже с чаевыми по итогу остаётся водителю дешез меньше чем стоит заказ? Отсюда ещё вычитац бензин и ремонты тачки которые водитель за свой счёт делает вот тебе -50 процентов и больше . В реальность пассажиры даже не знаю я то платят деньги на водили а государству. Если бы не было столько поборов то цены на таки были бы в 2 раза ниже . Бензин - акцизы 80 процентов стоит дороже чем в штатах, налоги с водителя налоги с Яндекса я за детали на замену пошлины, на работу автосервиса ещё налоги. Пятирное налогообложение . Там даже больше чем 50 процентов выходит
Аноним ID: Отчаянный Отец Браун03/01/26 Суб 05:23:13#118№61527365
Не давайте никаких чаевых водилам из 45 рублей пидоры забирают почти 20. И хуесос мне рассказывает про шесть процентов. Харкнул в ебало
>>61527343 >мне пассажирка оставила 40 рублей чаевых, из которых 20 ушли на налоги Дебил, это как раз не тебе оставили, а государству и половину забрал ты. Это ведь благодаря гос-регулированию тебе не позволяют продавать неквалифицированного себя, по цене образованного инженера.
Аноним ID: Отчаянный Отец Браун03/01/26 Суб 05:24:20#120№61527367
>>61527366 Пошол нахуй пидорас нассал тебе в рот и твоему инженеру
>>61527363 >В реальность пассажиры даже не знаю я то платят деньги на водили а государству Знаем это и платим государству. Ибо таксист - просто мелкий барыга, изнашивающий дороги и пердящий в воздух на своей тарантайке, с купленными правами, техосмотра и и ТД. Таксист не строит новые дороги и не садит деревья. Таксист только несёт вред и является лишним посредником между нами и государством.
Аноним ID: Отчаянный Отец Браун03/01/26 Суб 05:30:07#126№61527375
>>61527368 Еблан я и есть квалифицированный специалист который работал в офисе всю жизнь сьебал из этого ада потому что там дно ебаное , ты думаешь мне машина за 2 ляма с неба упала? Мы вас нищих пидорасов возим не на воздухе а на дорогих тачках
>>61527367 Кучер, спок. Радуйся, что тебе платят хоть какие-то копейки. Лет через 10-20 вас заменит роботакси и будете приносить реальную пользу, батрача на государственном заводе.
Аноним ID: Отчаянный Отец Браун03/01/26 Суб 05:32:01#130№61527379
>>61527363 Судя по скрину, у тебя агрегатор удержал 4% СМЗ налога с суммы, с которой взял комиссию. Что Ящур - пидор, это аксиома, но 50% налога с чиви тут и не пахнет.
>>61527390 Ну да, очень странный курьер, что заместо зарабатывания бабла по туалетам с торбой бегает. Не берем в рассчет то, что на многие фудкорты с торбой не пускают, а на многих одна кабинка из четырех открыта. Такие истории вот этим додикам рассказывай : >>61527371, что так же потраливалить зашли.
>>61525134 Не только. Ещё и с курами в том районе связано. Очень сложная логика.
>>61527327 Сорян, про логику кур не знаю. Знаю только что ПМы вас не считают за людей.
Аноним ID: Угрюмый Папа Карло03/01/26 Суб 09:04:16#143№61527673
>>61524075 ты путаешь причину и следствие. Обычно, эти процессы невозможно контролировать сверху, поскольку даже у самого хитрого жида и прошаренного СЕО, не получится предугадать все последствия своих действий, просто вычислительной мощности котелка на плечах не хватит. Костыли в виде целого штата аналитиков и маркетологов, в любом случае будут оперировать искажённой информацией, по тем или иным причинам. Сейчас мы живем в развитой цифровой экономике, где главной ценностью являются данные, и у т.н. жидов больше данных, больше вычислительных мощностей и больше "мозгов", поэтому обычные пролы не в состоянии им противостоять без целой кучи бабок. А если эта куча бабок есть, прошаренным пролам выгоднее создать аналогичный продукт, чтобы составить конкуренцию, чем бороться за справедливость. Так начинается перераспределение капитала в одни руки. Но социум так устроен, что во всём и всегда есть баланс, любая сила должна на что-то опираться, ни один Рим не вечен, тем более, цифровой, в динамично меняющейся среде. Главная уязвимость любых подобных систем — это человек, как тот сотрудник из оппоста. Следующий технологический рывок вполне может привести к тому, что капиталисты потеряют своё преимущество в управлении данными. Условно, если каждый еблан сможет дома нарезать кремний на процессоры, по схемам, придуманным ИИшкой, нахуя тогда нужна будет Нвидия? Деньги перетекут в смежные сферы, обеспечивая потребности нового рынка и кабаны массово пососут, потому что перестают быть монополистами на продукт, который обеспечен их огромными капиталами. В этот момент экономического переустройства, пролы могут добиться для себя различных выгод, и оторвать кусок у зажравшихся корпораций. Но в итоге, самые топовые из них сами же, в конце концов станут тем злом, которое побороли. И мы выйдем на новый виток цикла
>>61523025 (OP) >Я пишу это из библиотеки через Wi-Fi с временного ноутбука, потому что, по сути, на меня распространяется огромное соглашение о неразглашении. Но мне уже всё равно. Я вчера подал заявление об увольнении за две недели, и, честно говоря, надеюсь, что меня засудят. Я сидел над этим около восьми месяцев, просто наблюдая, как код внедряется в продакшн, и не могу спать по ночам, зная, что я участвовал в создании этой машины. Можно быть уверенным, что дальше идут небылицы, рассчитанные на весьма недалёких читателей.
Источник: [https://www.reddit.com/r/confession/comments/1q1mzej/im\_a\_developer\_for\_a\_major\_food\_delivery\_app\_the/](https://www.reddit.com/r/confession/comments/1q1mzej/im_a_developer_for_a_major_food_delivery_app_the/)
Я пишу это из библиотеки через Wi-Fi с временного ноутбука, потому что, по сути, на меня распространяется огромное соглашение о неразглашении. Но мне уже всё равно. Я вчера подал заявление об увольнении за две недели, и, честно говоря, надеюсь, что меня засудят. Я сидел над этим около восьми месяцев, просто наблюдая, как код внедряется в продакшн, и не могу спать по ночам, зная, что я участвовал в создании этой машины.
Вы всегда подозреваете, что алгоритмы настроены против вас, но реальность на самом деле гораздо более удручающая, чем теории заговора. Я бэкенд-разработчик. Я сижу на еженедельных совещаниях по планированию спринтов, где менеджеры по продукту обсуждают, как выжать еще 0,4% прибыли из «человеческих ресурсов» (так они буквально называют водителей в схемах баз данных). Они говорят об этих людях, как о ресурсных узлах в видеоигре, а не как об отцах и матерях, пытающихся оплатить аренду.
Во-первых, "Приоритетная доставка" — это полная афера. Нам её преподнесли как "психологическую выгоду". Как я уже сказал в заголовке, за дополнительные 2,99 доллара изменяется логический флаг в JSON-файле заказа, но логика отправки его игнорирует. Это никак не ускоряет доставку.
В прошлом году мы провели A/B-тестирование, в ходе которого не ускоряли обработку приоритетных заказов, а намеренно задерживали обработку несрочных заказов на 5-10 минут, чтобы приоритетные заказы казались быстрее по сравнению с ними. Руководству очень понравились результаты. Мы получили миллионы чистой прибыли, просто ухудшив стандартное обслуживание, а не улучшив премиальное.
Но то, что меня действительно бесит — и главная причина, по которой я увольняюсь, — это «Показатель отчаяния». У нас есть скрытый показатель для водителей, который отслеживает, насколько отчаянно им нужны деньги, исходя из их поведения при приеме заказов.
Если водитель обычно заходит в систему в 22:00 и мгновенно, без колебаний, принимает каждый невыгодный заказ за 3 доллара, алгоритм помечает его как «В крайнем отчаянии». После этого система намеренно перестает показывать ему высокооплачиваемые заказы. Логика такова: «Зачем платить этому парню 15 долларов за рейс, если мы знаем, что он настолько отчаян, что готов сделать это за 6 долларов?» Мы оставляем хорошие чаевые для «случайных» водителей, чтобы заинтересовать их и превратить их опыт в игру, в то время как штатные водители просто измельчаются в пыль.
Затем есть «Плата за льготы». Вы, вероятно, видели эту «Плату за реагирование на нормативные акты» или «Плату за льготы для водителей» в размере 1,50 доллара, которая появилась в вашем счете после принятия недавних трудовых законов. Формулировка призвана создать у вас ощущение, что вы помогаете работнику.
В действительности эти деньги идут напрямую в корпоративный тайный фонд, используемый для лоббирования против профсоюзов водителей. У нас есть отдельный внутренний центр расходов на «защиту интересов», и эти средства напрямую поступают в него. Вы буквально платите за высококлассных юристов, которые борются за то, чтобы ваш курьер остался бездомным.
Что касается чаевых, то мы, по сути, занимаемся «кражей чаевых 2.0». Мы больше не «воруем» их законным путем, потому что нас за это засудили. Вместо этого мы используем предиктивное моделирование для динамического снижения базовой заработной платы.
Если алгоритм предсказывает, что вы щедрый щедрый платёж и, скорее всего, потратите 10 долларов, он предлагает водителю мизерную базовую зарплату в 2 доллара. Если вы не оставляете чаевых, он предлагает водителю 8 долларов базовой зарплаты просто за доставку еды. В результате ваша щедрость не вознаграждает водителя, а субсидирует нас. Вы платите ему зарплату, чтобы нам не приходилось этого делать.
Я пьян и зол. Задавайте любые вопросы, прежде чем это сообщение будет удалено.