Посоны, в общем пока я был(и продолжаю быть) довольно далеко от своей тян она устроилась на работу в Колл центр одного из опсосов. Конечно ее вдохновенные рассказы о ПАЗИТИВНЫХ людях вокруг, интересной работе и вежливых клиентах несколько не коррелируют в моей голове с реальностью. Мне кажется что она попала в некую "легкую секту" где ей моют мозги корпоративной культурой, показателями продаж и прочими изобретениями маркетинга. Я хотел бы узнать у мудрых анонов, что на самом деле творится за стенами этих колл центров. Что на самом деле представляет из себя тот самый КОЛЛЕККТИВ, начальство, клиенты итд. Расскажите мне каково это, быть оператором колл центра.
Буду долго и упорно бампать, ибо действительно интересно. Уверен что тут есть аноны которые работают или работали на данных должностях и у них обязательно найдутся прохладные истории по теме.
Не уверен, но думаю тебе целый день будут ебать мозг неадекваты по телефону и платить тебе за это будут копейки. Так что на культуру всем будет как-то похуй, все же все понимают
Сам спросил - сам ответил. Классическая корпоративная мини-секта. Но что ты еще хочешь узнать? Как работают такие колл-центры? Или какие люди там работают? Ничего там нет, от чего ты бы изменил свое мнение о них. Не вижу смысла треда.
Это очень ситуативно и зависит от конторы и лиентов. Я работал в колл центре регионального провайдера, правда в тех саппорте скорее , но через стеклянную перегородку от девчонок из отдела продаж. Там такие же люди , может провезлоо и попала на адекватов.
>>98365159 У меня довольно много вопросов обо всем, но задавать их все как то глупо и долго, поэтому я ожидал от анона какого нибудь мини рассказика или парочки прохладных, дабы создать в голове представление об этом месте и его подводных камнях. Не скрою, у меня легкая паранойя. Заметно что тян несколько изменилась в общении, но я не знаю как это трактовать и чем грозит. Паранойя мод он: не найдет ли она там себе хуец на который можно прыгнуть или распутную подругу, которая превратит няшу стесняшу в клубную быдло бабу?
>>98364474 Есть говорит о позитивчике и прочей еботе - таки да она в секте. Секты кол-центров бывают разные. Я однажды попал в годную, где мозги не ебали и был хороший менеджер, бывалый мужик который кому-угодно мог продать что-угодно (жаль я так и не смог, ибо хиккинсиономегинсон). Но если тян говорит о позитивчике и прочей еботе - ее зомбируют. Либо пытайся убедить ее (или силой оставить дома), либо дропай, либо вешай позитивную лапшу на уши и поебывай, ища новую.
>>98365472 Если симпатичная, то скоро свалит от тебя, неуверенного в себе мальчика. Это классика жанра - ебать девчонок с первой линии поддержки. Как практик тебе говорю
>>98365582 И это тоже. Правда порча может быть совершенно разной. Может у нее из головы выбьют всю няшность и ламповость, может она "попадет в плохую компанию", а может превратиться в истеричку из за какого нибудь донимающего бездаря начальника или получит сотни травли от коллег. Надо понимать уровень умственного развития женщин. Иные из них готовы терпеть что угодно и умеют влезать в такие охуенные истории, что кровь стынет.
>>98365078 Не так. Если повезло и ты продаешь, либо сфера такая - то заработок рандомен (при мне за неделю люди делали по 60-80к на руки) но окладная часть есть только уже и проверенных и бывалых челов, просто чтобы по-серому работали.
>>98365472 Why u so omejka? Не парься, хули сразу заныл про тян? Ей блять скажи что меня не устраивает чем ты там занимаешься или рассказывай как есть хотя не пытайся, будешь выглядеть уебищно. Да и слушать двачеров и складывать об этом представление.. выпились просто.
ОП, нет там никаких культур и сект. Проходной двор, в который берут хуйпоймикого с улицы, зарплату платят раз как уборщицам, задавая невыполнимые квоты по звонкам. Дикая текучка - норма. На культуры всем похуй, они тупо сидят и звонят весь день, несут однообразную чушь. И все.
>>98364474 Работаю 4ый год в КЦ МегаФон КФ. Позитивные люди есть, но их меньше половины. Вежливые клиенты - 10-15%.
>Мне кажется что она попала в некую "легкую секту" где ей моют мозги корпоративной культурой, показателями продаж и прочими изобретениями маркетинга. Это есть, корпоративная этика, без нее никуда. Но мне кажется самые сектанты Билайн.
>>98365816 Если переходить на любимые тобой книжки с классификацией самцов и их поведения, то я буду считаться альфой среднего пошиба, ибо не совсем глуп, не совсем страшен и имею очень много денег. Но опять же, тред не обо мне и не о тян, а об этих самых колл центрах и том, что обычно творится в них
>>98364474 Секта и есть. Корпоративное единство, тренинги, психологи-хуелоги. Ну и сама работа которая не позволяет мозг включать ибо звонков такой индивид принимает несколько сотен в день Мимо работал в кц Совинтела
>>98365955 Ты ебан? Если его тян говорит о позитивчике, значит там не обычный колл-центр, где отвечают на вопросы юзеров. Это значит, что там ПРОДАЖНИКИ и вся эта корпоративная зомби-культура.
>>98365858 1. Двощеры это разношерстные люди из различных слоев населения, с различной работой и образованием, так что к ним можно обратиться. Не мысли стереотипами. 2. Тащемта уже говорил, но убедить человека по телефону довольно сложно, особенно когда у него нет другой работы и не хочется бросать хоть какой то заработок. Даже не спрашивай нахуя ей нужен этот заработок.
>>98366092 Это ты мудак. Может ты и можешь отличить отдел продаж от коллцентра, в народе все это называется коллцентром (как копировальные аппараты ксероксом) И по сути если там делаются звонки - это тоже коллцентр, а отдел продаж не обязательно занимается этим по телефону.
>>98366165 >хоть какой то заработок. Даже не спрашивай нахуя ей нужен этот заработок. Не обманывай людей. Зачастую большинство продажников едят хуй с маслом, но им активно засирают мозги разговорами о том, как начальник на яхту заработал и т.д. и т.п. И они живут этой мечтой, что когда-нибудь у них попрет.
>>98365997 >и имею очень много денег папкин кошелек на место верни, пока не наругали. если кто-то говорит "имею много денег", то у него максимум 10 мультов рублей в сберкассе
>>98365955 Это как раз билайн, лел. >>98366031 Именно так. Цитату не приведу, однако примерно это звучало как "тут так хорошо, чай с печеньками есть и люди таки позитивные, все подбадривают, говорят как тут круто работать и как хорошо можно получать если усердно работать"
И да, она именно что принимает звонки от разномастных клиентов у которых в очередной раз списались лишние копейки
>>98365997 Не знаю, ОП, на что ты надеешься, если твоя тян (а насколько я понял, она у тебя ничошная такая) уже 4-й месяц живет без твоего хуйца. Я, конечно, сужу только по своему опыту и моя выборка нихуя не репрезентативна, но мне кажется, ее уже наверняка кто-то поебывает.
>>98366407 Не чувак, пиздит она тебе инфа 100% >можно получать если усердно работать В колл-центре работают не усердно, но на выносливость. Если разговор именно о усердности - то это продажи. Да и хули подбадривать? Я пытался устроиться в колл-центр такси, так там нихуя времени нет подбадривать - нужно как угорелому принимать звонки (приходят каждую минуту), отойти поссать не можешь, не то чтобы с коллегами говорить. 1 звонок - 70 копеек где-то.
>>98366467 За это не переживаю по многим причинам. Можешь тупо считать что она фригидна, лел. Меня скорее смущает возможность что она найдет там "подругу", которая привьет ей мышление нынешних быдлосамок
ITT: >я буду считаться альфой среднего пошиба >Паранойя мод он: не найдет ли она там себе хуец на который можно прыгнуть или распутную подругу, которая превратит няшу стесняшу в клубную быдло бабу? Ох уж эти альфы с двача. От таких мальчиков как вы женщины бегут сломя голову к нормальным мужикам.
>>98365997 >имею очень много денег. >его тян ищет работу Лол. >то я буду считаться альфой среднего пошиба >час ночи >спрашивает совета на двач Вот это альфа.
>>98366562 Я скорее описал своими словами. Работает она точно говорилкой и поясняет клиентам за их копейки и подключенные услуги, однако как я понял у них большой упор делается на то, что оператор должен, нет, ДОЛЖЕН втюхивать абонентам платные услуги и прочую хуиту.
>>98365472 Ой пиздец, ой пиздец. Я то думал, что ты боишься, что твоя тян скатится в корпоративную шизу, да ещё и тебя будет активно зазывать пойти туда работать. А ты параноишь за чужой хуй в её пизде. Да ну тебя к черту.
>>98366878 Почему побегут? Потому что не уверен в себе, в женщине и в отношениях. Блядь, таких как вы в метро хач толкнет - вы зажметесь, вспотеете и убежите, альфы ебаные. Нормальный мужик значит мужчина, а не мальчик.
>>98364474 Ну смотри, ОП. Операторам действительно навязывают всякую хуйню о корпоративной культуре, тимбилдинге, клиентоориентированности. От этого не уйдешь. Работал с 18 лет в 3 колл центрах опсосов. Не мог мириться с дисциплинной, работой от звонка до звонка, ограниченными перерывами. Выбора особо не было, куда еще податься студенту, работал в каждом по 3 месяца от силы, ото всюду увольняли. Клинты - тупое быдло, коллеги - тупое быдло, хотя и не всегда. Но вот когда я пошел работать в английский колл-центр, это было охуенно(по началу естественно). Возможность усовершенстования языка, реальный карьерный рост, меньше ограничений, как сотрудника, тебя больше ценят, т.к. нужна специализация. А клиенты, все так же, тупое быдло, хоть и американское. Коллектив был отличный, 90% ребят действительно интересные, умные, молодые ребята. От корпоративной культуры и тут никуда не деться, хоть и навязывалась меньше. Ну и работа в английском колл-центре дала сильный толчек в развитии в будущем.
>>98366718 Вернутся, долго и усердно пытаться корректировать ее поведение, в случае успеха радоваться и не выпускать больше из дома, в случае неудачи - выкинуть нахуй и запить с горя. >>98366785 Забавно, знаю. Но советы я не спрашивал, а реквестировал истории из жизни антуанов. А тян просто помешана на "самодостаточности" и поэтому считает что обязана обеспечивать себя сама, даже если ей это нахуй не нужно. Сейчас у баб такие загоны повсеместно
>>98366986 Про это я тоже говорил и действительно, в том числе переживаю за это. Просто все как обычно скатилось в биопроблемы, ибо многим здесь проще рассуждать про альф и омег, чем про корпоративную культуру и поведение человека в такой среде.
>>98367103 Вот если честно, от твоего поста селедкой пованивает. Вот допустим у меня есть тян и мы уже полгода в разных городах. И я такой весь в ней уверен, что она та самая стесняша. Как моя уверенность помешает какому-нибудь местному ерохе взять ее в оборот, продавить и выебать?
>>98367123 Добра, анон, один из немногочисленных интересных ответов по теме. Можешь запилить каких нибудь прохладных, а за одно рассказать о нагрузках при данной работе. Я вот например не представляю как можно 12 часов в сутки с перерывами по 10 минут разговаривать по телефону с сотнями разношерстных людей. Кукушечка то не едет?
>>98367160 >сейчас продают не только в отделах маркетинга откуда тут столько школьников, путающих маркетинг с продажами, а продажи с холодными звонками?
>>98365472 Нихуя хорошего. Работал у городского провайдера, звонков просто куча, от чего под конец дня тебе обычно нихуя не хочется, кроме как добраться до дома пожрать и лечь спать. Выматывает очень сильно
>>98365159 >>Классическая корпоративная мини-секта А расскажи-ка нам, о великий Пролеживатель дивана, подробнее о классических и не только корпоративных мини-сектах!
>>98364474 Отработал оператором целый год в КЦ крупного интернет провайдера(22 города), теперь перекатился на повышения и инженер тп. Перегружаю порты апплинка, ребутаю свичи и занимаюсь другими классными вещами.
Что то мне так потянуло сказать тне нечто вроде "или работа или я". Анотохи, накрутил себя чрезмерно, али вполне правильная мысль? А то боюсь в 2 часа ночи ко мне в голову порой приходят странные мысли.
>>98367634 >Перегружаю порты апплинка, ребутаю свичи и занимаюсь другими классными вещами иными словами, перекатился с первой линии на вторую после недельного курса повышения квалификации?
>>98367417 Можно, в начале тяжело, но потом привыкаешь, все доходит до автоматизма и уже через 1.5 месяца можно заниматься чем-то паралельно с разговором с клиентом. Работа утомляет, но не так сильно как умственная активность. Например, когда мне приходиться писать статьи, устаю гораздо сильнее.
>>98367481 Да твою ж маму, ты не видишь разницы между "доверять" и "оправдывать доверие"? Короче, аргументировать или объяснить ты не можешь, только лепишь ярлыки.
>>98367694 расслабься, тебя тут всем тредом тупо травят, включая меня. нашел куда за советом идти - на двач. все у вас будет хорошо, если мудаком не станешь, а ревновать на базе своих страхов - самый короткий путь в мудаки
>>98367840 суко это вы постоянно требуете воткнуть кабель в комп напрямую и открыть control panel. и не понимаете нихуя, когда говоришь, что ifdown eth0 && ifup eth0 уже сделал
>>98368098 Линуксо мрази не нужны, с нашей стороны достаточно прочекать что влан целый, мак с порта есть и настройки приходят(ну или приходят у твоих соседей) с нашей стороный все хорошо. А дальше можешь ебатся со своей сетевкой\роутером\линкусом\аллахом самостоятельно
>>98366016 Двачую этого специалиста. Работа 5/2 или 2/2 (в последнем случае 12 часов), 3 перерыва в день (30 минут обед и 2 по 10 минут поссать), зп от 15 до 20к, зато на тренингах, коучингах и прочих хуеучингах тебе промывают мозги, рассказывая как это модно и охуенно - работать в колл-центре. Алсо, в европах считается самым дном, ниже макдака.
>>98364474 У меня в кал-центре работали друг и подруга. Оба проклинали это говно. На таких социоблядских работах корпоративную культуру как правило врубают на полную катушку.
>>98364474 Карочи поясняю. Первое - неорганизованность. Второе - начальство может казаться милым и адекватным только в начале твоего рабства, потом ты увидишь всю сущность этих пидоров, которые срали на тебя и всех остальных. Усирался ты без выходных допустим - и тут ты получаешь намного меньше чем ты ожидал, и чтоб выбить эту недостачу нужно просто в доску заебать вышестоящих. Монотонная работа сводит с ума. Это хуже чем в супермаркете работать (ответственно заявляю). Промывают мозги, особенно на тренингах. Только инфантильное быдло без своего Я ведеться на эту хуйню. Проработал в КАЛЛ - центре 1 месяц и уволился, при это когда забрирал вообще все документы которые подавал, (дошло до того что я ножницами вырезал все их печати из моих ксерокопий пасспорта и т.д) все промытое офисное говно смеялось мне вслед. Короче твоя тян в жоппе.
>>98369038 >Первое - неорганизованность. Второе - начальство может казаться милым и адекватным только в начале твоего рабства, потом ты увидишь всю сущность этих пидоров, которые срали на тебя и всех остальных. Усирался ты без выходных допустим - и тут ты получаешь намного меньше чем ты ожидал, и чтоб выбить эту недостачу нужно просто в доску заебать вышестоящих. Монотонная работа сводит с ума. Ты сейчас описал любую работу.
>>98369393 Нет. Это из разряда аля "работа для тудентов, удобный график и прочая хуйня" - вот это не работа, это проклятие. Сейчас нашел работу по душе, чистая ставка, никаких ебучих бонусов и мыльных премий. Исключительная четкость, пришел в 10 ушел в 18:00. Задержался на пол часа что - то доделать, считай делал бесплатно.
>>98370400 неебавшеся год кун ничем не отличается от ебущегося ежедневно. Более того, неебавшийся может еще сублимировать и тащить соло с удвоенной силой другие жизненные области, в первую очередь профессиональную.
Неебавшуюся год телку легко можно распознать по девиантному поведению и реальным заскокам.
>>98370634 Не спорю, видел таких и самому иногда перекрывает голову, лапаешь всех подряд.
Но это от переизбытка энергии. Когда ежедневные тренировки и работа, даже два месяца без секса проходят вообще без проблем.Я тебе больше скажу, особо уебанные спортсмены не занимаются сексом на кануне соревнований, а бодибилдеры вообще отдельный разговор.
Еще один оператор калл-центра в треде. Т.к. тред я читал жопой, ОП, поясни, а в каком именно КЦ работает тян и кем? Они ж разные бывают, КЦ опсоса-одно, КЦ какой-нибудь такси/провайдера/хуйзнаетчего еще-несколько другое.
>>98368714 Тройчую этого. Нормально пояснил.ОП - весь мир держится на ебаных сектах. Тебе придется или привыкнуть, или выпиливаться в будущем от осознания своей беспомощности против сектантства.
Посоны, в общем пока я был(и продолжаю быть) довольно далеко от своей тян она устроилась на работу в Колл центр одного из опсосов. Конечно ее вдохновенные рассказы о ПАЗИТИВНЫХ людях вокруг, интересной работе и вежливых клиентах несколько не коррелируют в моей голове с реальностью. Мне кажется что она попала в некую "легкую секту" где ей моют мозги корпоративной культурой, показателями продаж и прочими изобретениями маркетинга.
Я хотел бы узнать у мудрых анонов, что на самом деле творится за стенами этих колл центров. Что на самом деле представляет из себя тот самый КОЛЛЕККТИВ, начальство, клиенты итд. Расскажите мне каково это, быть оператором колл центра.