Как у меня украли 40к с Озона

Захотел я купить себе новый телек tcl 55c655 на озоне, он стоит в данный момент 38 тысяч. Решил сэкономить и купить на авито сертификаты озон со скидкой 8-10 процентов. Таким образом у меня на балансе средств в озоне стало 40 000, именно на балансе средств, а не в банке. Покупаю телек, позже смотрю, он отменился надписью "Вы отменили заказ", хотя я ничего не отменял, думаю, ладно, наверное баг, заказываю его еще раз и забываю об этом на пару часов. Через несколько часов захожу в озон и вижу такую картину: телек отменен, а на 40 000 куплено промокоды пополнения steam (https://www.ozon.ru/product/karta-oplaty-steam-10-usd-usa-17... кстати в комментах там тоже есть люди, которые пишут, что они это не покупали). Конечно, я был в шоке, стрессовал, вышел со всех устройств, но было уже поздно, промокоды активированы, деньги не вернуть, что делать - непонятно. Озон поддержка ответила, что вернутся ко мне с ответом в течение 2х дней, но я думаю, что никто мне ничем не поможет, тк наткнулся в инете на такие же случаи.

Никаких программ за последние несколько дней я не скачивал, не устанавливал, не запускал, так что у меня не могли своровать куки или что то там еще. На почту мне не приходило никаких уведомлений, что совершен вход с нового места. На телефон не поступали смс или звонки, которые нужны, чтобы авторизоваться. Почему я считаю, что у меня ничего не воровали - в таких случаях обычно воруют еще и почты, аккаунты стим, дискорд и т.д., на такое я уже натыкался.

Вот такая вот история, если кто-нибудь знает, что делать в такой ситуации, прошу помочь. Будьте аккуратны, лучше не сэкономить 3-4 тыщи, но купить товар, или рискнуть и потерять деньги. Кстати, в озоне нашел кнопку, чтобы при покупке (не уверен при всех покупках или только с озон карты) спрашивали твой установленный пин код, и включил ее, считаю, что эта функция должна быть включена с самого начала.