Я тоже работаю в сфере где надо разговаривать с клиентами.Все люди разные и к сожалению им нельзя ничего ответить.Клиент всегда прав
Работал студентом в сфере ЖКХ электриком несколько лет. И скажу, что это однозначно весна! Помню как вчера каждую весну и осень ебанутые просыпаются и начинают всех заебывать. Особенно коммунальщиков. Столько херни всякой и именно по осени и весне
когда я только устраивалась мне тоже говорили, что такое бывает, очень/весна обострение, но если осенью это было ну там пару ебанутый кадров за месяц - был один дед, который спрашивал почему ему дают так мало времени для прямой линии с Путиным (????), то с той недели это почти ежедневное развлечение. буквально за сегодняшний день ещё 5 ебанутых набежало
Трави ищо
яркий пример - позвонил мужик, принести в ремонт струйный принтер, я говорю приносите(ремонт у нас не быстрый чаще всего + диагностику прям при клиенте не делаем, ибо времени на это особо нет, всего два мастера). через время он приносит принтер и первое, что я говорю "переверните его, потому что краска может вытечь и залить его", на что получаю "девушка))) оттуда ее может ничего вытечь)))" ставит принтер на стол и открывает отсек с картриджами "видите?))) здесь все плотно закрыто)))))" я ему ещё раз повторяю, что так делать всё-таки не стоит и берусь записывать принтер в базу, чтобы выдать квитанцию. спрашиваю какая проблема - не печатает, долго не пользовались - где-то на подкорках сознания предполагаю, что мог завоздушится, но узнаем только после вскрытия. в этот момент 40+ летнее извояние сначала осматривает торговый зал, в котором мы находимся, потом встает в позу греческого философа и происходит такой диалог
- я порылся в форумах...думаю это замена печатающей головки...
- ну, не факт, может хватит просто промывки
- нет-нет, я посмотрел там везде пишут что это она! сколько у вас она стоит? я нашел на озоне за 2 тысячи, я могу вам купить, а вы сделаете
- у нас нет на все принтеры каждой детали, мы при надобности закупаем сами, вам покупать ничего не надо
- ну сколько она у вас стоит? к примеру если у вас 4 тысячи то я лучше час за 2 куплю и принесу
- повторяюсь, не факт, что это она, давайте мастер посмотрит, в чем дело конкретно, и мы решим
- я всё-таки думаю что это печатающая головка....
вроде бы он успокаивается и оставляет принтер и меня в покое, я выдаю ему квитанцию и он нехотя съёбывает
и он мог бы остаться просто доёбчивым чуваком, которому мы сделаем принтер и пошел он нахуй, но вчера он решил позвонить
у нас три дня на диагностику, в квитанции это написано. принтер он принес 30 апреля, ближе к вечеру, 1,2,3 праздники и мы не работаем, вечером понедельника он звонит, чтобы выяснить, что с ним, я уточняю у мастера, передаю, что принтер ещё в работе, выясняют до конца, что с ним. но этого ответа мало, он заебывает и требует мастера(которых мы не даём для разговора, чтобы меньше ебланов отвлекало их от работы, на поболтать) на любое мое слово орет и матерится, кроет матом всю контору и тп. заебал настолько, что я говорю ему предположительную версию событий: цветные печатают, черный пока непонятно, возможно, как он был прав замена головки - однако это будет не сильно лучше для него, ибо такой ремонт в любом случае дорогостоящий. только тогда он успокаивается, кладём трубки я выдыхаю и пытаюсь прийти в себя
может я просто женщина которая естественно ничего не понимает и все такое, но нахуя бля так базарить шершаво и ебать бошку? причем долбаебов, которые сами покупают те или иные детали "чтобы облегчить" или потому что это будет дешевле по их мнению, уйма. нахуя вы так делаете? вы ебете и себе бошку и тем людям которые занимаются ремонтом