Коллекторы Сбербанка начали использовать в работе робота, определяющего ложь

Гендиректор коллекторского агентства Сбербанка "АБК" Дмитрий Теплицкий рассказал о нововведении в работе компании — голосовом скоринге. Это технология, помогающая сотрудникам определить правдивость ответов должников при общении.

"Голосовой скоринг — это фактически набор метрик, набор моделей, которые научились в рамках свободного диалога с клиентом предсказывать, вводит в заблуждение клиент или не вводит, обманывает или не обманывает. Мы научились предсказывать... по полу, по возрасту, по интонациям с применением метрик эмоций, если человек обещает оплатить задолженность, он действительно ее оплатит или все-таки вводит в заблуждение, пытается отсрочить срок погашения задолженности и не хочет договариваться", — уточнил он в ходе конференции "Цифровая трансформация взыскания".

Экспериментировать с такой системой начали еще 1,5–2 года назад. Сейчас точность определения правды и лжи у модели составляет около 76%. Также этот робот может применяться для проверки интереса клиента к какой-либо услуге или на собеседованиях.

Мы пошли дальше с этой технологией. Где можно применить этот "детектор лжи"? Да в принципе во всех сферах деятельности. Сейчас мы экспериментируем в рамках проекта HR-платформы: проводим собеседования с кандидатами на массовые вакансии и отбираем — там тоже есть шкала от 0 до 100, — этот человек нам больше подходит или меньше, на эти вопросы он отвечает честно или нечестно.
Ранее Ruposters писал, что дочернее коллекторское агентство Сбербанка "АктивБизнесКонсалт" начало применять в кол-центрах новую технологию, распознающую эмоции должников.
https://ruposters.ru/news/15-04-2021/kollektori-rabote-robota-opredelyayuschego

Правда

>>9786813 (OP)
Эээ, ммм, кхе- кхе.

>>9786813 (OP)
> детектор лжи
> проводим собеседования с кандидатами
Это вроде незаконно, только с согласия человека возможно.

>>9786840
Может еще незаконно на пятый срок избираться

>>9786813 (OP)
Детектор лжи легко обманывается будучи под транками/с иголкой в ботинке. Алсо, это незаконно при приёме на работу. К суду тоже приобщить нельзя. Это больше психологическая хуйня.
/thread

>>9786857
На патологических пиздаболов, придумывающих свою реальность и верящих в неё тоже не действует.

>>9786867
> На патологических пиздаболов, придумывающих свою реальность и верящих в неё тоже не действует.
Репорт за оскорбление украинского народа.

>>9786840
когда у тебя в стране 1 банк, у тебя нет альтернативы. Кошельком не проголосуешь, когда сбербанк в каждой жопе.

>>9786813 (OP)
Кто-то всерьёз общается с коллекторами? Лол

>>9786813 (OP)
>Мы научились предсказывать... по полу, по возрасту, по интонациям

>>9786813 (OP)
Теплицкий да ты сам то шифруешься потому как боишься пиздюлей отхватить

Пока ботов пишут зумеры, бояться нечего.
Сбербанк останется таким же говном как и был.

У вас 20 секунд чтобы оплатить задолженность
19
18
17..

>>9787001

>>9786857
>Детектор лжи легко обманывается
Детектор лжи по телефону не работает

>>9787086
Дегенерат читает ОП-пост жопой
> Где можно применить этот "детектор лжи"? Да в принципе во всех сферах деятельности. Сейчас мы экспериментируем в рамках проекта HR-платформы: проводим собеседования с кандидатами на массовые вакансии и отбираем

>>9786874
альфа, втб, газпром, россельхоз, почта на каждом шагу

>>9786840
"Иногда не до законов" (с) Лугабе

SKOR-SKOR-SKOR
СКОР шампанского в табло!